Esta semana, los usuarios de Gmail perciben que algunos mensajes promocionales, que el servicio suele mover a la pestaña específica, aparecen en la bandeja de entrada principal. El sistema que clasifica el correo no filtra bien estos emails, lo que provoca que se mezclen con los mensajes personales. Varios usuarios reportan el problema en foros de soporte de Google y en Reddit, confirmando que el fallo es general y no un caso aislado.


Google confirma el error y lo resuelve

La compañía reconoce que existe una incidencia y trabaja para solucionarla. Un portavoz indica que se trata de un problema técnico en su sistema de clasificación. Al cabo de unas horas, Google anuncia que ha corregido el fallo y que el filtrado de correos promocionales funciona con normalidad. La empresa no precisa la causa raíz del error, pero asegura que los emails ya se dirigen a la pestaña correcta.

Los usuarios detectan el fallo rápidamente

La comunidad en línea es la primera en señalar la anomalía. Los reportes comienzan a acumularse, mostrando capturas de pantalla donde publicidad de diversas marcas invade la bandeja principal. Esta reacción rápida en foros públicos suele ser el primer indicador de problemas técnicos generalizados en servicios masivos como Gmail, presionando a las empresas para que comuniquen y actúen.

Para algunos, fue un breve recordatorio de cómo era el correo electrónico antes de que existieran los filtros inteligentes: un caos donde el boletín de una tienda y un mensaje importante tenían la misma prioridad. Una vuelta al pasado no solicitada.