
Iniciado por
elfaker
Como ordenador está bien, pero reza para qué no tengas ningún problema con él ya que el servicio postventa hará que te arrepientas de haberlo hecho.
Mi ordenador daba un problema con el ventilador cada vez que iniciaba además de tener ruidos por todos lados (vibraciones y zumbidos) y para ser un ordenador silencioso, pues como que dejaba mucho que desear.
El servicio postventa es malo, lento, faltan al respeto (me han llegado a levantar la voz porque no me daba la gana qué me tomaran el pelo y se lo decía claramente) y encima pasan de ti, pero bien, 3 veces he tenido que llevar el ordenador por el mismo problema, así que, tampoco os fiéis mucho de que os lo arreglen.
La segunda vez me lo devolvieron dentro de una caja qué no era la mía, el doble de grande y sin corchos de sujeción, iba todo suelto, y viendo como lo tratan los de DHL, es casi mejor que no lo lleves a reparar porque vuelve peor. Cuando les contactas para lo que sea, te dicen que te llamarán y casi nunca lo hacen. Si les mandas un mail, espera sentado a qué te contesten. Si lo llevas a arreglar, espero que no te haga falta con urgencia porque estarás desinformado durante semanas. Y eso sí, no esperes algún tipo de trato especial, compensación o siquiera amabilidad, por haberte gastado 1500 euros en un ordenador que desde el primer día ha tenido problemas y que no te consiguen arreglar y encima qué te cansas de decir que te dejen de tomar el pelo. Ahora les ha dado por dejar que salte el contestador y no contestar. Muy profesional. Obviamente nunca te llaman de vuelta. Dicen que no les funciona el teléfono.
Me dijeron que como había tenido tantos problemas, que le meterían a reparación según llegara. 3 semanas después, tras más de 1 semana intentando que me llamaran, ni lo habían tocado. No puedes poner una queja (la chica dice que ella no sabe, que solo es una auxiliar administrativa y no está autorizada, vamos, no me jodas), no puedes contactar con postventa más que por mail (al que no contestan). Tras tropecientas llamadas y mails, el ordenador apareció en mí antigua dirección (ni siquiera en mi casa actual, de dónde lo recogieron - menos mal que conozco a los dueños y me avisaron, si no, bye bye ordenador), sin previo aviso, y con la caja esa enorme, con raspones por todos lados, significando el excelente trato del transportista).
Paga un poco más y compra cualquier otra marca, no te arrepentirás. No soy de escribir opiniones, pero el cachondeo ha sido tal, que me veo en la obligación de avisaros a todos los potenciales compradores. Habrá opiniones buenas y otras que no lo sean, yo pongo mi experiencia ya que si me ha pasado a mí, te puede pasar a ti también. No TE COMPRES Un MOUNTAIN NI LOCO, opta por profesionales de verdad. Es tu elección, pero hablando de una empresa joven española, llegó a leer algo como esto cuando estuve mirando por todos lados opiniones y no me lo hubiese comprado. Leí muchas negativas y pensé no será para tanto. Vaya error. Lo repito, No TE COMPRES Un MOUNTAIN. Avisado quedas.