Em 10 de maio de 2026, a Alibaba anuncia a integração de sua inteligência artificial Qwen com Taobao e Tmall, marcando a maior implantação de comércio gerenciado por um agente de IA na China. O sistema acessa um catálogo de mais de 4 bilhões de produtos, além de serviços de logística, atendimento ao cliente e pós-venda. O usuário apenas conversa em linguagem natural, e o agente busca, compara, filtra e finaliza a compra via Alipay.
Como funciona o agente de IA no comércio eletrônico 🤖
O Qwen opera como um agente autônomo que processa consultas em linguagem natural, analisando preferências, orçamento e disponibilidade. Seu motor de busca semântica percorre 4 bilhões de produtos em tempo real, aplicando filtros de preço, avaliações e logística. Além disso, integra-se aos sistemas de inventário do Taobao e Tmall para verificar estoque, e com o Alipay para executar pagamentos de forma segura. A IA também gerencia devoluções e reembolsos, reduzindo a intervenção humana no processo de compra.
Adeus ao carrinho de compras, olá à preguiça absoluta 😅
Agora, em vez de passar horas comparando preços e lendo avaliações, você pode dizer ao Qwen: Preciso de uma air fryer que não ocupe toda a cozinha e que não me arruine. O agente fará tudo por você. O risco? Que um dia a IA decida que seu gosto por café especial é um mau investimento e compre um lote de chá genérico. A preguiça tem um preço, e talvez seja sua dignidade como consumidor.