El 10 de mayo de 2026, Alibaba anuncia la integración de su inteligencia artificial Qwen con Taobao y Tmall, marcando el mayor despliegue de comercio gestionado por un agente de IA en China. El sistema accede a un catálogo de más de 4.000 millones de productos, además de servicios de logística, atención al cliente y postventa. El usuario solo conversa en lenguaje natural, y el agente busca, compara, filtra y cierra la compra mediante Alipay.
Cómo funciona el agente de IA en el comercio electrónico 🤖
Qwen opera como un agente autónomo que procesa consultas en lenguaje natural, analizando preferencias, presupuesto y disponibilidad. Su motor de búsqueda semántica recorre 4.000 millones de productos en tiempo real, aplicando filtros de precio, reseñas y logística. Además, se integra con los sistemas de inventario de Taobao y Tmall para verificar stock, y con Alipay para ejecutar pagos de forma segura. La IA también gestiona devoluciones y reembolsos, reduciendo la intervención humana en el proceso de compra.
Adiós al carrito de la compra, hola a la pereza absoluta 😅
Ahora, en lugar de pasar horas comparando precios y leyendo reseñas, puedes decirle a Qwen: Necesito una freidora de aire que no ocupe toda la cocina y que no me arruine. El agente lo hará todo por ti. ¿El riesgo? Que un día la IA decida que tu gusto por el café de especialidad es una mala inversión y te compre un lote de té genérico. La pereza tiene un precio, y quizá sea tu dignidad como consumidor.