A autoridade antitruste italiana abriu uma investigação contra a Microsoft por aumentar o custo das assinaturas do Microsoft 365 sem informar claramente os usuários. A empresa integrou serviços de inteligência artificial como Copilot e Designer e estabeleceu um novo plano mais caro como opção padrão. Isso obriga os clientes a cancelarem manualmente se não desejarem pagar por funções não solicitadas, podendo gerar cobranças adicionais inesperadas.
Como a integração de IA modifica os planos de assinatura sem permissão 🤖
A Microsoft ativou o Copilot e o Designer como parte do plano base do Microsoft 365, elevando o preço sem uma notificação explícita. Tecnicamente, a empresa alterou a configuração padrão da assinatura, redirecionando os usuários para um nível superior. Para evitar o aumento, o cliente deve acessar as configurações da sua conta, localizar a opção de plano e cancelar manualmente a assinatura ou mudar para um plano anterior que já não aparece como opção visível. Esse processo não é intuitivo.
Pagar por um robô que você não pediu, o novo padrão em casa 💸
Agora acontece que, se você tem Microsoft 365, pode estar financiando um assistente virtual que você não pediu nem contratou. É como ir ao bar, pedir um café, e o garçom te servir um café com um robô de limpeza incluído, cobrando sem perguntar. A solução é simples: revise sua assinatura antes que a IA te cobre por escrever e-mails que você mesmo sabe redigir.