La autoridad antimonopolio italiana ha abierto una investigación contra Microsoft por aumentar el coste de las suscripciones a Microsoft 365 sin informar de forma clara a los usuarios. La compañía integró servicios de inteligencia artificial como Copilot y Designer, y estableció un nuevo plan más caro como opción predeterminada. Esto obliga a los clientes a cancelar manualmente si no desean pagar por funciones no solicitadas, pudiendo generar cargos adicionales inesperados.
Cómo la integración de IA modifica los planes de suscripción sin permiso 🤖
Microsoft activó Copilot y Designer como parte del plan base de Microsoft 365, elevando el precio sin una notificación explícita. Técnicamente, la empresa cambió la configuración predeterminada de la suscripción, redirigiendo a los usuarios hacia un tier superior. Para evitar el aumento, el cliente debe acceder a la configuración de su cuenta, localizar la opción de plan, y cancelar manualmente la suscripción o cambiar a un plan anterior que ya no aparece como opción visible. Este proceso no es intuitivo.
Pagar por un robot que no pediste, el nuevo estándar en casa 💸
Ahora resulta que, si tienes Microsoft 365, puede que estés financiando a un asistente virtual que no te pidió ni trabajo. Es como ir al bar, pedir un café, y que el camarero te sirva un café con un robot de limpieza incluido, facturándotelo sin preguntar. La solución es sencilla: revisa tu suscripción antes de que la IA te cobre por escribir correos que tú mismo sabes redactar.