A autoridade antitruste da Itália abriu uma investigação contra a Microsoft por aumentar o custo do Microsoft 365 sem notificar adequadamente os usuários. A empresa integrou ferramentas de inteligência artificial como Copilot e Designer, transferindo os clientes para um plano mais caro, a menos que cancelassem manualmente. Isso significa que muitos usuários podem estar pagando mais sem saber.
Como a integração de IA elevou o custo da assinatura padrão 💸
A Microsoft adicionou funções de IA generativa ao seu plano base, mas sem alterar o nome do produto. Os usuários que não revisaram os termos viram sua assinatura passar para um nível de preço superior. A empresa não enviou um aviso explícito, apenas atualizou as condições em letras miúdas. Para evitar a cobrança extra, o usuário precisava cancelar a migração manualmente antes de uma data limite, um processo pouco visível na interface.
O aviso da Microsoft: leia se encontrar a lupa entre as letras 🔍
Parece que a Microsoft confia que todos temos tempo para ler as 50 páginas de termos de serviço antes do café da manhã. Se você não viu a mudança, não se preocupe: a culpa é sua por não ter um doutorado em direito contratual. Isso sim, agora você paga mais por um assistente que talvez use apenas para perguntar as horas. Bem-vindo ao futuro, onde até esquecer de ler é um luxo.