A Uber expande seu ecossistema de mobilidade ao integrar a reserva e o pagamento de hotéis diretamente em seu aplicativo. Anunciada no evento Go/Get, essa função chega por meio de uma parceria com a Expedia, somando mais de 700.000 propriedades ao redor do mundo. A ideia é que o usuário gerencie toda a viagem, desde o trajeto até a hospedagem, sem sair de uma única interface.
Integração técnica e fluxo de reserva na plataforma 🏨
A implementação se apoia na API da Expedia, que permite à Uber exibir disponibilidade, preços e detalhes de cada hotel em tempo real. O processo de pagamento é realizado com os métodos já registrados na conta do usuário, evitando formulários adicionais. A sincronização de dados entre ambas as plataformas gerencia confirmações e possíveis cancelamentos, enquanto o histórico de viagens unifica trajetos de carro e estadias em hotéis. A Uber não gerencia diretamente as propriedades, mas atua como intermediária tecnológica.
Agora você também poderá discutir com o recepcionista do carro 🚗
Finalmente, um aplicativo para reclamar do trânsito enquanto chega ao hotel e, em seguida, descobrir que perderam sua reserva. Tudo em um mesmo ecossistema, sem sair do banco de trás. A próxima atualização promete incluir um botão direto para o atendimento ao cliente do hotel, para que você possa começar a discutir antes de estacionar. Eficiência pura.