Error al abrir After Effects con mensaje de alerta

[Secasmo]

Buen día, no sé si quizás a algunos les ha pasado pero cuando intento abrir After Effects me sale ese mensaje de error que les muestro en imagen, no sé si saben cual es el problema o solución de eso.

Estoy utilizándolo desde un Imac y todo funcionaba normal hasta que lo volví a abrir después de varios días y ya no abre. Agradecería mucho su ayuda.

[3dpoder]

Hola, pues tiene toda la pinta de ser un problema de incompatibilidad, puede ser algún plugin o una actualización reciente. Dando un vistazo rápido veo que tienes dos opciones de momento.

Puede que estés usando la versión última, hacer un downgrade te ayudaría, lo explican aquí.



La otra opción es hacer una copia del directorio de plugin y eliminar todos los archivos de plugins. No borres el archivo dummy.txt.

Luego comprueba que ya te funciona y luego ir reponiendo los plugins uno a uno hasta comprobar cual te da el error.

La ruta de los plugins puede variar según la instalación, pero puede ser algo así: HD/Library/Application Support/Adobe/Common/Plugins/7.0/MediaCore

Ya comentarás si te ha funcionado.

[Secasmo]

Hola, pues tiene toda la pinta de ser un problema de incompatibilidad, puede ser algún plugin o una actualización reciente. Dando un vistazo rápido veo que tienes dos opciones de momento.

Puede que estés usando la versión última, hacer un downgrade te ayudaría, lo explican aquí.



La otra opción es hacer una copia del directorio de plugin y eliminar todos los archivos de plugins. No borres el archivo dummy.txt.

Luego comprueba que ya te funciona y luego ir reponiendo los plugins uno a uno hasta comprobar cual te da el error.

La ruta de los plugins puede variar según la instalación, pero puede ser algo así: HD/Library/Application Support/Adobe/Common/Plugins/7.0/MediaCore

Ya comentarás si te ha funcionado.

Muchas gracias por tu comentario, quizás sea una cuestión de actualización pero, no estoy seguro que tuviera una copia anteriormente por lo que si me paso de nuevo a la versión anterior a lo mejor pierda todo. No sé si funciona crear una copia actual en esta versión y pasarla a la anterior, o de por si no sé si es mejor una revisión de un técnico especializado en Mac para ese procedimiento.

[3dpoder]

O de por si no sé si es mejor una revisión de un técnico especializado en Mac para ese procedimiento.

Por supuesto que sí, si tienes la opción de acudir al servicio oficial mejor que mejor.