Ирландский регулятор СМИ начал расследование в отношении Meta, материнской компании Facebook и Instagram, из-за использования тёмных паттернов в веб-дизайне. Подозревается, что компания применяет интерфейсные уловки, чтобы заставить пользователей делиться личными данными или принимать персонализированные ленты, скрывая понятные варианты в сложных меню.
Техники дизайна, сбивающие пользователя с толку 🧩
Расследование сосредоточено на том, как Meta затрудняет переключение между персонализированной и хронологической лентами. Тёмные паттерны включают меню с избыточными опциями, вводящие в заблуждение кнопки и сброс настроек при закрытии приложения. Пользователь, столкнувшись со сложностью, в итоге принимает вариант по умолчанию. Эти практики нарушают нормы прозрачности и согласия, установленные в ЕС.
Meta — фокусник, который заставляет ваши опции исчезать 🎩
Похоже, Meta наняла Гудини для своих меню: опция просмотра ленты в хронологическом порядке исчезает как по волшебству. Если вам удаётся её найти, при закрытии приложения она снова прячется, словно в игре в цифровые прятки. В конце концов пользователь сдаётся и принимает персонализированную ленту, думая: в конце концов, мне нравится видеть то, что они хотят мне показать.