Директор учебного заведения, фигура, чья миссия — воспитывать молодежь в духе ценностей, устроил скандал с сотрудниками из-за незначительного конфликта. Вместо того чтобы выступить посредником, он выбрал оскорбления и высокомерные жесты. Сцена, заснятая свидетелями, обнажает разрыв между институциональной риторикой и реальным поведением тех, кто должен подавать пример.
Эмоциональный интеллект как обязательное требование к работе 🧠
Решение заключается во внедрении обязательного обучения эмоциональному интеллекту и управлению конфликтами для всех государственных служащих. Такие инструменты, как активное слушание, регулирование импульсов и ассертивное общение, должны периодически оцениваться. Речь идет не о добровольном курсе, а о профессиональном стандарте. Если директор не может контролировать свой гнев при незначительном разногласии, ему вряд ли удастся управлять учебным заведением.
Учебник этикета, который он так и не прочитал 📖
Возможно, директор перепутал свою должность с VIP-пропуском, позволяющим игнорировать правила элементарной вежливости. Потому что оскорблять работника — это не лидерство, это истерика с титулом. Самое печальное, что, пока он кричал, какой-нибудь ученик наверняка записывал, как не следует себя вести. Хорошо, что пример — лучшее учение, хотя в данном случае это пример того, как делать не надо.