Антимонопольный орган Италии начал расследование в отношении Microsoft из-за повышения стоимости Microsoft 365 без надлежащего уведомления пользователей. Компания интегрировала инструменты искусственного интеллекта, такие как Copilot и Designer, переводя клиентов на более дорогой тарифный план, если они не отменяли его вручную. Это означает, что многие пользователи могут платить больше, не подозревая об этом.
Как интеграция ИИ повысила стоимость стандартной подписки 💸
Microsoft добавила функции генеративного ИИ в свой базовый план, но без изменения названия продукта. Пользователи, не проверившие условия, обнаружили, что их подписка перешла на более высокий ценовой уровень. Компания не отправила явного уведомления, а лишь обновила условия мелким шрифтом. Чтобы избежать дополнительной платы, пользователь должен был вручную отменить миграцию до истечения установленного срока — процесс, малозаметный в интерфейсе.
Уведомление от Microsoft: прочти его, если найдешь лупу среди букв 🔍
Похоже, Microsoft рассчитывает, что у всех нас есть время прочитать 50 страниц условий обслуживания перед утренним кофе. Если вы не заметили изменения, не волнуйтесь: это ваша вина, что у вас нет докторской степени в области договорного права. Да, теперь вы платите больше за помощника, которого, возможно, используете только для того, чтобы спросить о погоде. Добро пожаловать в будущее, где даже забыть прочитать — это роскошь.