В то время как Сингапур гарантирует пожилым людям доступ к наличным деньгам с помощью банкоматов в каждом районе, наши города наблюдают, как банки закрывают отделения и ликвидируют пункты выдачи наличных в уязвимых зонах. Рентабельность ставится выше инклюзивности, и те, кто зависит от физических денег, оказываются исключены из финансовой системы.
Финансовая цифровизация не может быть оправданием для исключения 🏦
Онлайн-банкинг снижает затраты, но ликвидация банкоматов в районах с низким доходом или высокой долей пожилого населения нарушает баланс. Технологии должны дополнять, а не заменять физический доступ. Закон, обязывающий сохранять пункты выдачи наличных в таких зонах как важнейшую государственную услугу, предотвратил бы превращение цифрового разрыва в финансовый. Речь не о том, чтобы тормозить инновации, а о том, чтобы гарантировать, что никто не останется позади.
А что, если мы оплатим покупку через приложение, которого у нас нет? 📱
Потому что, конечно, банку выгоднее закрыть банкомат и оставить вас с пустой сберегательной книжкой. Потом вам говорят пользоваться приложением, но ваша бабушка до сих пор считает QR-код инопланетным иероглифом. Тем временем руководители празднуют цифровую эффективность за чашкой кофе за 5 евро. Хорошо, что мы всё ещё можем платить наличными... если найдём банкомат в 20 километрах.