A recente melhoria na gestão da incapacidade temporária foi recebida com alívio, mas esconde uma realidade incômoda. Os prazos são reduzidos apenas quando seguradoras e empresas exercem pressão, enquanto benefícios como o rendimento mínimo vital ou as pensões continuam imersos em atrasos crônicos. O sistema é ágil para o capital, mas lento para o cidadão.
Digitalização com prazos vinculantes e sanções automáticas ⏳
A solução passa por digitalizar completamente todos os processos da Seguridade Social, eliminando a papelada física e a discricionariedade burocrática. Devem ser implantados prazos máximos vinculantes para cada trâmite, com um sistema de relógio que ative sanções econômicas automáticas contra o órgão responsável se forem ultrapassados. Um backend integrado com APIs abertas para seguradoras, hospitais e cidadãos permitiria um fluxo de dados em tempo real, acabando com os silos de informação que geram demoras.
O truque está em ter um advogado ou uma empresa por trás 🏢
Parece que a Seguridade Social funciona com um sistema de prioridades inverso: se você é uma seguradora que fatura milhões, seu processo voa. Se você é um cidadão esperando o Rendimento Mínimo Vital, sua solicitação descansa placidamente em uma gaveta digital. Na próxima vez que tiver uma gestão, apresente-se com o logotipo de uma grande empresa. Talvez assim você seja atendido antes que seus netos se aposentem.