Live Nation España와 Fundación ONCE가 콘서트를 더 포용적으로 만들기 위한 새로운 모델을 선보입니다. 포커스 그룹 및 사용자 분석을 통한 1년간의 작업 끝에, Fito y Fitipaldis의 Aullidos Tour가 테스트베드 역할을 했습니다. 258명의 자원봉사자가 1,500명 이상의 장애인을 지원했으며, 가장 큰 장벽은 물리적인 것이 아니라 정보적인 것임을 밝혀냈습니다.
적용된 기술: Navilens와 BeMyVega가 사전 불확실성을 제거합니다 🎵
이 프로젝트는 색상 코드를 통해 시각 장애인을 안내하는 Navilens와 공연장 내에서 방향을 잡을 수 있도록 돕는 디지털 어시스턴트 BeMyVega와 같은 도구를 통합합니다. 적응형 표지판과 더 직관적인 티켓팅은 사전 불안을 줄여줍니다. 직원 교육이 핵심이었습니다. 구체적인 질문에 대응하는 방법을 아는 것은 정보 부족이 보이지 않는 벽이 되는 것을 방지했습니다. 목표는 일시적인 것이 아니라 구조적인 것입니다.
가장 큰 장애물은 울타리가 아니라 화장실이 어디에 있는지 모르는 것이었습니다 🚻
드라마는 경사로 부족이 아니라 도착했을 때 어디로 들어가야 할지 전혀 몰라 불확실해하는 것이었습니다. 1,500명이 지원을 받았고 가장 큰 불만은 아무도 가는 방법을 알려주지 않았다는 것이었습니다. 다행히 이제 Navilens를 사용하면 맥주 줄보다 먼저 비상구를 찾을 수 있습니다. 네, 접근성은 진지하지만 유머도 정신적 장벽을 낮추는 데 도움이 됩니다.