Box의 CEO인 Aaron Levie가 직접적인 경고를 내놓았습니다. 많은 기술 임원들이 AI 정신병(psychosis)을 앓고 있다는 것입니다. 그들은 인공지능이 이미 인간의 도움 없이도 인간의 일자리를 대체할 수 있다고 믿지만, 현실은 다릅니다. 이러한 착각은 대규모 해고와 실제 데이터에 반영되지 않는 생산성 약속으로 이어져 시민들을 위한 일자리와 서비스에 악영향을 미치고 있습니다.
현재 AI는 전문가 감독 없이는 작동하지 않습니다 🤖
현재의 생성형 AI 기술은 값비싼 오류를 방지하기 위해 인간 전문가의 지속적인 감독이 필요합니다. 모델은 데이터를 환각(hallucination)하고, 안전하지 않은 코드를 생성하며, 특정 작업을 위해 수동 조정이 필요합니다. 이러한 도구를 기반으로 300%의 생산성을 약속하는 것은 환상에 불과합니다. AI가 모든 것을 커버할 것이라고 생각하고 숙련된 인력을 해고하는 기업들은 종종 서비스 품질 저하와 남은 팀의 사기 저하에 직면합니다.
자신의 AI를 이달의 직원이라고 믿는 CEO 😂
챗봇이 오타 없이 이메일을 작성했다는 이유로 임원이 부서 직원 절반을 해고하는 모습은 거의 시적입니다. 그러다 챗봇이 피자에 접착제를 바르라고 추천하거나 매출 수치를 지어낼 때, 같은 임원은 왜 고객들이 불평하는지 궁금해합니다. 다음 유행은 남은 직원들을 위한 코치 역할을 AI에게 요청하는 것이 될 것입니다. 유머 감각이 있길 바랍니다.