독일 도시 및 지자체 협회의 전무이사인 안드레 베르게거는 연방 정부에 커뮤니케이션 개선과 타협 의지를 촉구했습니다. 증가하는 불신 속에서 베르게거는 국민들이 실행 능력과 실질적인 변화를 기대한다고 지적합니다. 그래야만 국민들이 일시적인 부담과 제한을 기꺼이 받아들일 의향이 생길 것이라고 덧붙였습니다.
기술 전환을 위한 신뢰의 조건 🤝
도시 개발과 디지털화 분야에서 시민의 신뢰는 핵심 요소입니다. 인프라 현대화나 5G 네트워크 구축과 같은 프로젝트의 일정과 비용에 대한 명확한 커뮤니케이션이 없으면 대중의 수용도는 낮아집니다. 베르게거는 행정 기관이 교통 통제나 에너지 제한과 같은 일시적 제한의 이점을 설명하기 위해 직접적인 채널과 검증 가능한 데이터를 사용해야 한다고 제안합니다.
그리고 한편, 정부는 전화 사용법을 배우는 중 📞
지자체 협회장이 정부에 국민과 대화하라고 요청해야 하는 상황은 정치인을 위한 응급 처치 매뉴얼처럼 들립니다. 두 시간짜리 정전을 시민들이 받아들이게 하려면 파워포인트로 기자회견을 열어야 한다면, 문제는 커뮤니케이션이 아니라 대화를 스팸 메일 목록에 이메일 보내기와 혼동한 것일지도 모릅니다.