이탈리아 반독점 당국이 사용자에게 명확히 알리지 않고 Microsoft 365 구독 비용을 인상한 혐의로 마이크로소프트에 대한 조사에 착수했습니다. 마이크로소프트는 Copilot 및 Designer와 같은 인공지능 서비스를 통합하고 더 비싼 새로운 요금제를 기본 옵션으로 설정했습니다. 이로 인해 요청하지 않은 기능에 대한 비용을 지불하지 않으려는 고객은 수동으로 취소해야 하며, 예상치 못한 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
AI 통합이 허가 없이 구독 요금제를 변경하는 방법 🤖
마이크로소프트는 Copilot과 Designer를 Microsoft 365 기본 요금제의 일부로 활성화하여 명시적인 통지 없이 가격을 인상했습니다. 기술적으로, 회사는 구독의 기본 설정을 변경하여 사용자를 더 높은 등급으로 유도했습니다. 인상을 피하기 위해 고객은 계정 설정에 접속하여 요금제 옵션을 찾은 후 수동으로 구독을 취소하거나 더 이상 표시되지 않는 이전 요금제로 변경해야 합니다. 이 과정은 직관적이지 않습니다.
요청하지 않은 로봇에 대한 비용 지불, 가정의 새로운 표준 💸
이제 Microsoft 365를 사용하고 있다면, 요청하거나 필요로 하지 않은 가상 비서의 자금을 대고 있을 수도 있습니다. 마치 바에 가서 커피를 주문했는데 웨이터가 청소 로봇이 포함된 커피를 묻지도 않고 청구하는 것과 같습니다. 해결책은 간단합니다. AI가 직접 작성할 줄 아는 이메일을 쓰는 데 비용을 청구하기 전에 구독을 확인하세요.