이탈리아 반독점 당국이 사용자에게 적절히 통지하지 않고 Microsoft 365 비용을 인상한 혐의로 마이크로소프트에 대한 조사에 착수했습니다. 이 회사는 Copilot 및 Designer와 같은 인공지능 도구를 통합하여 사용자가 수동으로 취소하지 않는 한 고객을 더 비싼 요금제로 이동시켰습니다. 이는 많은 사용자가 모르는 사이에 더 많은 비용을 지불하고 있을 수 있음을 의미합니다.
AI 통합이 표준 구독 비용을 어떻게 높였는가 💸
마이크로소프트는 기본 요금제에 생성형 AI 기능을 추가했지만 제품 이름은 변경하지 않았습니다. 약관을 확인하지 않은 사용자는 자신의 구독이 더 높은 가격대로 전환되는 것을 경험했습니다. 회사는 명시적인 통지를 보내지 않고 작은 글씨로만 조건을 업데이트했습니다. 추가 요금을 피하려면 사용자는 마감일 전에 수동으로 마이그레이션을 취소해야 했는데, 이는 인터페이스에서 거의 눈에 띄지 않는 프로세스였습니다.
마이크로소프트의 알림: 돋보기로 찾아보세요 🔍
마이크로소프트는 우리 모두가 아침 커피를 마시기 전에 50페이지 분량의 서비스 약관을 읽을 시간이 있다고 믿는 것 같습니다. 변경 사항을 보지 못했다면 걱정하지 마세요: 계약법 박사 학위가 없는 당신 잘못입니다. 물론, 이제는 날씨를 묻는 데만 사용할 수도 있는 비서에게 더 많은 비용을 지불하고 있습니다. 읽는 것을 잊는 것조차 사치인 미래에 오신 것을 환영합니다.