Dairy Queen 레스토랑 체인이 주문 자동화를 추진하고 있습니다. 자사 매장에서의 시범 운영 단계를 거쳐, Presto가 개발한 음성 인공지능 시스템을 확대할 예정입니다. 이 시스템은 미국 25개 이상의 주와 캐나다 주에 있는 프랜차이즈 매장에 도입될 예정이며, 장기적으로 수천 개의 매장에 이 기술을 장착하는 것을 목표로 하고 있습니다.
자동 음성 비서의 통합 및 작동 방식 🤖
이 기술은 드라이브스루 창구에서 고객과 상호 작용하는 자연어 모델을 기반으로 합니다. 시스템은 주문을 인식하고, 맞춤 설정을 처리하며, 총액을 확인합니다. 복잡하거나 사람의 개입이 필요한 주문은 직원에게 전달됩니다. 주방의 POS 시스템과의 통합은 운영 효율성에 핵심적이며, 대기 시간을 줄이고 주문 전달 오류를 최소화합니다.
차가운 블리자드인가, 영혼 없는 기계가 서빙하는 아이스크림인가? 🤔
역사적인 순간입니다. 곧 우리는 초콜릿 시럽 추가에 대해, 나쁜 하루를 보내지 않았고 우리의 망설임에 지치지 않을 존재와 논쟁할 수 있게 될 것입니다. 때로는 알아듣기 힘든 인간의 목소리가 특징이었던 클래식한 드라이브스루 경험이 진화하고 있습니다. Carl's Jr. 매장이 아닌 곳에서 Six Dollar Burger를 주문하려 할 때, AI가 우리보다 청력이 더 좋기만을 바랄 뿐입니다.