イタリアの独占禁止当局は、マイクロソフトがMicrosoft 365のサブスクリプション料金を値上げした際、ユーザーに明確に通知しなかったとして調査を開始した。同社はCopilotやDesignerなどの人工知能サービスを統合し、より高額な新しいプランをデフォルトオプションとして設定した。これにより、依頼していない機能に対して支払いたくない顧客は、手動でキャンセルしなければならず、予期しない追加料金が発生する可能性がある。
AI統合がどのように許可なくサブスクリプションプランを変更するか 🤖
マイクロソフトはCopilotとDesignerをMicrosoft 365の基本プランの一部として有効化し、明確な通知なしに価格を引き上げた。技術的には、同社はサブスクリプションのデフォルト設定を変更し、ユーザーをより上位のティアに誘導した。値上げを避けるためには、顧客はアカウント設定にアクセスし、プランオプションを見つけ、手動でサブスクリプションをキャンセルするか、もはや表示されていない以前のプランに変更する必要がある。このプロセスは直感的ではない。
頼んでいないロボットにお金を払う、家庭の新しい標準 💸
今や、Microsoft 365を利用している場合、あなたが依頼もしていないし、働きもしていない仮想アシスタントに資金を提供している可能性がある。これは、バーに行ってコーヒーを注文したら、ウェイターが掃除ロボット付きのコーヒーを出し、尋ねることなく請求するようなものだ。解決策は簡単だ。AIが自分で書けるメールを書くためにお金を請求する前に、サブスクリプションを確認することだ。