Electronic ArtsのCEO、アンドリュー・ウィルソン氏はIiconカンファレンスで、AIがすでにBattlefield 6やThe Simsなどのゲームにおける品質管理の85%を担当していると明かしました。同氏によると、この自動化によって人間の仕事が失われたのではなく、むしろ採用が増加したとのことです。AIはサーバーの起動や単純なバグの発見などのルーティンワークを担当し、従業員は生成されたレポートを確認します。
選択的自動化：基本はAI、複雑なことは人間へ 🤖
ウィルソン氏は、AIシステムが以前は人間の作業時間を何時間も費やしていた反復的なテストを実行すると説明しました。例えば、レベルの正しい起動確認や、欠落したテクスチャの特定などです。EAによれば、現在はより多くの人員を抱える人間のテスターは、それらのデータを分析し、実際のゲーム体験を検証することに専念しています。同社は、このモデルによりチームに負荷をかけることなくテスト範囲を拡大できると主張していますが、業界では給与や労働負荷への影響を懸念する声もあります。
心配無用、AIは退屈な仕事だけをする（あなたの仕事もだけどね） 😅
つまり、AIが仕事の85%を担当し、人間は残りの15%を担当するということです。でもご安心を、EAはかつてないほど多くのQAスタッフを採用しています。おそらく、それらの新入社員はAIのレポートを読み、コーヒーを飲みながら一日を過ごし、その間機械がテストを行っているのでしょう。少なくとも、何か問題が起きた場合、誰のせいにするかは分かっています。それは労働組合の代表権を持たないアルゴリズムです。