Il 10 maggio 2026, Alibaba annuncia l'integrazione della sua intelligenza artificiale Qwen con Taobao e Tmall, segnando la più grande implementazione di commercio gestito da un agente di IA in Cina. Il sistema accede a un catalogo di oltre 4 miliardi di prodotti, oltre a servizi di logistica, assistenza clienti e post-vendita. L'utente conversa solo in linguaggio naturale e l'agente cerca, confronta, filtra e finalizza l'acquisto tramite Alipay.
Come funziona l'agente di IA nell'e-commerce 🤖
Qwen opera come un agente autonomo che elabora richieste in linguaggio naturale, analizzando preferenze, budget e disponibilità. Il suo motore di ricerca semantica esamina 4 miliardi di prodotti in tempo reale, applicando filtri di prezzo, recensioni e logistica. Inoltre, si integra con i sistemi di inventario di Taobao e Tmall per verificare le scorte e con Alipay per eseguire pagamenti in modo sicuro. L'IA gestisce anche resi e rimborsi, riducendo l'intervento umano nel processo di acquisto.
Addio al carrello della spesa, benvenuta alla pigrizia assoluta 😅
Ora, invece di passare ore a confrontare prezzi e leggere recensioni, puoi dire a Qwen: Ho bisogno di una friggitrice ad aria che non occupi tutta la cucina e che non mi rovini. L'agente farà tutto per te. Il rischio? Che un giorno l'IA decida che il tuo gusto per il caffè specialty è un cattivo investimento e ti compri una confezione di tè generico. La pigrizia ha un prezzo, e forse è la tua dignità come consumatore.