Narwhal Labs è protagonista di un grave errore di comunicazione. La sua campagna all'aeroporto di Bristol mostrava due annunci per un agente di IA. Uno, con una figura femminile, diceva Lei lavora più di tutti. E non chiederà mai un aumento. L'altro, maschile, parlava solo di produttività. Le lamentele per misoginia hanno portato alla loro rimozione e a un'indagine dell'autorità pubblicitaria britannica.
Il bias algoritmico riflesso nel marketing 🧠
Questo caso evidenzia come i pregiudizi umani si infiltrano nella tecnologia, dallo sviluppo al marketing. La creazione di un agente di IA non inizia con il codice, ma con un concetto. Assegnando ruoli di genere stereotipati, l'azienda ha proiettato una visione problematica. Suggerisce che il lavoratore ideale femminile è sfruttabile e senza bisogni, mentre quello maschile è solo produttivo. Questo riflette una mancanza di diversità nei team che prendono decisioni chiave.
Lezione su come NON fare branding dell'IA 🤦♂️
Sembra che alla Narwhal Labs abbiano confuso intelligenza artificiale con intelligenza artificiale degli anni '50. La loro campagna è stata un masterclass in regressione pubblicitaria. Sono riusciti a far sì che un intero aeroporto, compresi viaggiatori stanchi, si unisse per pensare questo non può essere reale. Forse il loro prossimo sviluppo sarà un agente di IA che rediga scuse pubbliche e rilevi stereotipi ovvi. Una funzione che, chiaramente, gli serve.