एक शैक्षिक केंद्र के निदेशक, जिसका मिशन युवाओं को मूल्यों में ढालना है, एक छोटे से विवाद के कारण कर्मचारियों के साथ झड़प में शामिल हो गए। मध्यस्थता करने के बजाय, उन्होंने अपमान और अहंकार के इशारों का सहारा लिया। गवाहों द्वारा रिकॉर्ड किया गया यह दृश्य, संस्थागत बयानबाजी और उन लोगों के वास्तविक व्यवहार के बीच की खाई को उजागर करता है जिन्हें उदाहरण पेश करना चाहिए।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक अनिवार्य कार्य आवश्यकता के रूप में 🧠
समाधान सभी सार्वजनिक कर्मचारियों के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता और संघर्ष प्रबंधन में अनिवार्य प्रशिक्षण लागू करने में निहित है। सक्रिय श्रवण, आवेग नियमन और मुखर संचार जैसे उपकरणों का समय-समय पर मूल्यांकन किया जाना चाहिए। यह एक स्वैच्छिक पाठ्यक्रम नहीं है, बल्कि एक पेशेवर मानक है। यदि कोई निदेशक एक छोटी सी असहमति पर अपने गुस्से पर नियंत्रण नहीं रख सकता, तो वह शायद ही किसी शैक्षिक केंद्र का प्रबंधन कर सकेगा।
शिष्टाचार की पुस्तिका जो उन्होंने कभी नहीं पढ़ी 📖
शायद निदेशक ने अपने पद को बुनियादी शिष्टाचार के नियमों को तोड़ने के लिए एक वीआईपी पास समझ लिया। क्योंकि किसी कर्मचारी का अपमान करना नेतृत्व नहीं है, यह एक उपाधि के साथ नखरा है। सबसे दुखद बात यह है कि जब वह चिल्ला रहे थे, तब निश्चित रूप से किसी छात्र ने नोट लिया होगा कि कैसे कार्य नहीं करना चाहिए। अच्छा है कि उदाहरण सबसे अच्छी शिक्षा है, भले ही इस मामले में यह सिखाया जाए कि क्या नहीं करना चाहिए।