सुमितोमो ने डिजिटल येन में साढ़े तीन लाख करोड़ का निवेश किया, नौ सौ कर्मचारियों को स्थानांतरित किया

जापानी बैंक सुमितोमो मित्सुई ट्रस्ट ने डिजिटल तकनीक के लिए 380,000 मिलियन येन तक आवंटित करने की योजना की घोषणा की है, साथ ही संचालन को अनुकूलित करने के लिए 30,000 मिलियन येन अतिरिक्त रखे हैं। इस कदम में ग्राहक सेवा के 900 कर्मचारियों का स्थानांतरण शामिल है, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता और चैटबॉट के माध्यम से लंबी अवधि में कर्मचारियों की संख्या कम करने के वास्तविक इरादे को छिपाता है।

डिजिटलीकरण जो प्रशासनिक कर्मचारियों की चुपचाप कटौती को छिपाता है 🤖

380,000 मिलियन येन, लगभग 2,500 मिलियन यूरो, उन प्रणालियों में निवेश किए जाएंगे जो प्रशासनिक और सेवा कार्यों को स्वचालित करेंगी। 900 कर्मचारियों का स्थानांतरण अस्थायी है: दो या तीन वर्षों में, जब AI परिपक्व हो जाएगा, तो उन्हें चैटबॉट से बदल दिया जाएगा। इसके अलावा, श्रमिकों के वेतन में उनके मूल पदों की तुलना में कमी की गई है, जिसके कारण कई लोग स्वेच्छा से बैंक छोड़ रहे हैं। ग्राहक को कम भौतिक शाखाएँ और अधिक मशीनें दिखेंगी, जिसमें केवल सबसे अमीर ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत सेवा उपलब्ध होगी।

भविष्य ठंडा, स्वचालित और शिकायत करने के लिए कम खिड़कियों वाला है 🥶

शेयरधारक इस खबर का जश्न मना रहे हैं, लेकिन नागरिकों को एक ऐसे बैंक के लिए तैयार रहना चाहिए जहाँ किसी इंसान से बात करना प्रीमियम ग्राहकों के लिए एक विलासिता होगी। अगर कुछ गलत होता है, तो एक चैटबॉट से लड़ना होगा जो समस्या को समझता भी नहीं है। हाँ, स्थानांतरित किए गए 900 कर्मचारियों के पास अपनी अगली नौकरी के बारे में सोचने के लिए पर्याप्त समय होगा, जबकि AI एक सुझाव बॉक्स जितनी ही गर्मजोशी से जवाब देना सीख रहा होगा।