डिज़ाइन एक रणनीतिक उपकरण से, जो किसी कंपनी का मार्गदर्शन कर सकता था, जैसा कि Apple ने दिखाया, एक मात्र सलाहकार और सजावटी विभाग बनकर रह गया है। संगठन इसे निर्णय लेने के बजाय उत्पादन के रूप में मानते हैं, इसे सुंदर उत्पाद बनाने तक सीमित कर देते हैं जबकि इंजीनियरिंग और मार्केटिंग लागत और समय-सीमा के आधार पर निर्णय लेते हैं। उपभोक्ता बाहरी अच्छे डिज़ाइन के लिए भुगतान करता है लेकिन आंतरिक खराब डिज़ाइन से पीड़ित होता है: फिक्स्ड बैटरी, भ्रमित करने वाले मेनू और नियोजित अप्रचलन।
लक्जरी का जाल: सड़ी हुई संरचना पर पेंट की परत के रूप में डिज़ाइन 🎨
जबकि Apple अपने मॉडल को बनाए रखता है क्योंकि उसका व्यवसाय गुणवत्ता की धारणा पर निर्भर करता है, अधिकांश कंपनियों ने डिज़ाइन को एक अधीनस्थ मेकअप विभाग तक सीमित कर दिया है। डिज़ाइनरों ने यह भूमिका स्वीकार कर ली क्योंकि वे सामाजिक जरूरतों के बजाय लक्जरी ब्रांडों के लिए काम करना पसंद करते हैं। परिणाम आकर्षक पैकेजिंग वाले उत्पाद हैं लेकिन गहरी खामियों के साथ: इंटरफ़ेस जो उपयोगकर्ता को भ्रमित करते हैं, वेल्डेड घटक जो मरम्मत को रोकते हैं, और छोटे जीवन चक्र। प्रौद्योगिकी आगे बढ़ती है, लेकिन उपयोगकर्ता का वास्तविक अनुभव खराब हो जाता है क्योंकि प्रमुख निर्णय लागत के सिलोस में लिए जाते हैं।
लक्जरी डिज़ाइनर: सामाजिक क्रांति एक महंगे बैग के लिए बिकती है 💼
पता चला कि सामाजिक परिवर्तन के उपकरण के रूप में डिज़ाइन तब मर गया जब रचनात्मक लोगों ने फैसला किया कि सार्वजनिक अस्पताल के लिए कुर्सी डिज़ाइन करने की तुलना में एक हजार यूरो का बैग डिज़ाइन करना अधिक अच्छा है। अब वे शिकायत करते हैं कि कंपनियां उन्हें मेकअप आर्टिस्ट की तरह मानती हैं, लेकिन उन्होंने खुद ही यह पद स्वीकार कर लिया जब उन्होंने ट्रैफिक लाइट को फिर से डिज़ाइन करने के बजाय डिलीवरी ऐप का लोगो बनाना पसंद किया। जीवन की विडंबना: वे दुनिया बदलना चाहते थे, लेकिन दुनिया ने उनसे बर्गर ऑर्डर करने के लिए सबसे सहज मेनू बनाने को कहा।