नारव्हाल लैब्स ने संचार में एक गंभीर गलती की है। ब्रिस्टल हवाई अड्डे पर उनके अभियान में एक AI एजेंट के लिए दो विज्ञापन दिखाए गए। एक, जिसमें महिला आकृति थी, में लिखा था वह सबसे अधिक काम करती है। और कभी वेतन वृद्धि नहीं मांगेगी। दूसरा, पुरुष आकृति वाला, केवल उत्पादकता के बारे में बात करता था। स्त्री-द्वेष की शिकायतों के कारण इसे हटा लिया गया और ब्रिटिश विज्ञापन प्राधिकरण द्वारा जांच शुरू की गई।
विपणन में परिलक्षित एल्गोरिथम पूर्वाग्रह 🧠
यह मामला दर्शाता है कि कैसे मानवीय पूर्वाग्रह विकास से लेकर विपणन तक, प्रौद्योगिकी में घुसपैठ कर जाते हैं। एक AI एजेंट का निर्माण कोड से नहीं, बल्कि एक अवधारणा से शुरू होता है। रूढ़िवादी लैंगिक भूमिकाएँ निर्धारित करके, कंपनी ने एक समस्याग्रस्त दृष्टिकोण प्रस्तुत किया। यह सुझाव देता है कि महिला आदर्श कार्यकर्ता शोषणीय और आवश्यकताहीन है, जबकि पुरुष केवल उत्पादक है। यह प्रमुख निर्णय लेने वाली टीमों में विविधता की कमी को दर्शाता है।
AI ब्रांडिंग कैसे न करें, इसका सबक 🤦♂️
ऐसा लगता है कि नारव्हाल लैब्स ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता को 1950 के दशक की कृत्रिम बुद्धिमत्ता समझ लिया। उनका अभियान विज्ञापन में पिछड़ेपन का एक मास्टरक्लास था। उन्होंने पूरे हवाई अड्डे को, जिसमें थके हुए यात्री भी शामिल थे, यह सोचने पर मजबूर कर दिया कि यह सच नहीं हो सकता। शायद उनका अगला विकास एक AI एजेंट होगा जो सार्वजनिक माफी लिखे और स्पष्ट रूढ़ियों का पता लगाए। एक ऐसा कार्य, जिसकी उन्हें स्पष्ट रूप से आवश्यकता है।