L'Hôpital Universitaire San Jorge de Huesca a suspendu l'activité de son unité de patients chroniques complexes, un programme actif depuis huit ans. L'unité prenait en charge des personnes souffrant de multiples pathologies simultanées afin d'améliorer leur qualité de vie et de réduire les hospitalisations prolongées. La suspension est due au fait que le seul médecin interniste a été muté après avoir réussi un concours.
Quand la technologie ne peut pas remplacer le personnel soignant 🏥
Dans un contexte où la télémédecine et les systèmes de surveillance à distance progressent, le manque d'un seul professionnel met en évidence les limites de la numérisation. Sans l'interniste, le programme est complètement désactivé, montrant qu'aucune plateforme de dossier médical électronique ou algorithme de prédiction des décompensations ne peut remplacer la coordination humaine nécessaire pour gérer ces patients. La technologie est un outil, pas un substitut.
Un médecin en moins, tout un programme par terre ⚠️
Huit ans de programme, des centaines de patients stabilisés et un seul médecin. Apparemment, à l'Hôpital San Jorge, la gestion du personnel fonctionne comme un jeu de Tetris : si une pièce manque, la ligne entière disparaît. Ce qui est curieux, c'est que personne ne se demande si le problème est d'avoir un seul médecin pour un programme de cette envergure, ou si le système croit que les chroniques guérissent tout seuls avec un panneau repassez un autre jour.