Le régulateur irlandais des médias a ouvert une enquête contre Meta, maison mère de Facebook et Instagram, concernant l'utilisation de motifs obscurs dans sa conception web. On soupçonne l'entreprise d'employer des astuces d'interface pour forcer les utilisateurs à partager des données personnelles ou à accepter des flux personnalisés, en cachant des options claires dans des menus complexes.
Techniques de conception qui déroutent l'utilisateur 🧩
L'enquête se concentre sur la manière dont Meta rend difficile le passage entre un flux personnalisé et un flux chronologique. Les motifs obscurs incluent des menus avec des options redondantes, des boutons trompeurs et des réinitialisations de configuration à la fermeture de l'application. Face à la complexité, l'utilisateur finit par accepter l'option par défaut. Ces pratiques violent les normes de transparence et de consentement établies dans l'UE.
Meta, le magicien qui fait disparaître tes options 🎩
On dirait que Meta a engagé Houdini pour ses menus : l'option de voir ton flux dans l'ordre chronologique disparaît comme par magie. Si tu parviens à la trouver, à la fermeture de l'application, elle se cache à nouveau, comme si c'était un jeu de cache-cache numérique. Finalement, l'utilisateur abandonne et accepte le flux personnalisé, en pensant : de toute façon, j'aime bien voir ce qu'ils veulent que je voie.