Alors que Singapour garantit l'accès aux espèces pour ses aînés avec des distributeurs dans chaque quartier, nos villes voient les banques fermer leurs agences et supprimer les points de retrait dans les zones vulnérables. La rentabilité prime sur l'inclusion, et ceux qui dépendent de l'argent physique sont exclus du système financier.
La numérisation financière ne peut pas être une excuse pour l'exclusion 🏦
La banque en ligne réduit les coûts, mais supprimer les distributeurs dans les quartiers à faible revenu ou à forte population âgée brise l'équilibre. La technologie doit compléter, et non remplacer, l'accès physique. Une loi obligeant à maintenir des points de retrait d'espèces dans ces zones, en tant que service public essentiel, empêcherait que la fracture numérique ne devienne une fracture financière. Il ne s'agit pas de freiner l'innovation, mais de garantir que personne ne soit laissé pour compte.
Et si nous payons les courses avec une application que nous n'avons pas ? 📱
Parce que, bien sûr, pour la banque, il est plus rentable de fermer le distributeur et de vous laisser avec un carnet vide. Ensuite, on vous dit d'utiliser l'application, mais votre grand-mère croit encore que le code QR est un hiéroglyphe extraterrestre. Pendant ce temps, les dirigeants célèbrent l'efficacité numérique avec un café à 5 euros. Heureusement que nous pouvons encore payer en espèces... si nous trouvons un distributeur à 20 kilomètres.