Die italienische Kartellbehörde hat eine Untersuchung gegen Microsoft eingeleitet, weil das Unternehmen die Kosten für Microsoft 365 erhöht hat, ohne die Nutzer angemessen zu informieren. Das Unternehmen integrierte KI-Tools wie Copilot und Designer und überführte Kunden in einen teureren Tarif, sofern sie nicht manuell kündigten. Dies bedeutet, dass viele Nutzer möglicherweise unwissentlich mehr bezahlen.
Wie die KI-Integration die Kosten des Standardabonnements erhöhte 💸
Microsoft führte generative KI-Funktionen in seinen Basistarif ein, ohne jedoch den Produktnamen zu ändern. Nutzer, die die Bedingungen nicht überprüften, stellten fest, dass ihr Abonnement auf eine höhere Preisstufe wechselte. Das Unternehmen versendete keine explizite Benachrichtigung, sondern aktualisierte lediglich die Bedingungen im Kleingedruckten. Um den Aufpreis zu vermeiden, musste der Nutzer die Migration vor einer Frist manuell stornieren – ein in der Benutzeroberfläche wenig sichtbarer Vorgang.
Microsofts Hinweis: Lies ihn, wenn du die Lupe zwischen den Buchstaben findest 🔍
Es scheint, als vertraue Microsoft darauf, dass wir alle Zeit haben, die 50 Seiten der Nutzungsbedingungen vor dem morgendlichen Kaffee zu lesen. Wenn du die Änderung nicht gesehen hast, keine Sorge: Die Schuld liegt bei dir, weil du keinen Doktortitel im Vertragsrecht hast. Allerdings zahlst du jetzt mehr für einen Assistenten, den du vielleicht nur nutzt, um nach dem Wetter zu fragen. Willkommen in der Zukunft, in der selbst das Vergessen des Lesens ein Luxus ist.