Live Nation España 与 Fundación ONCE 推出全新模式，让演唱会更具包容性。经过一年与焦点小组合作及用户分析，Fito y Fitipaldis 的 Aullidos Tour 巡演被用作试验场。258 名志愿者为超过 1500 名残障人士提供服务，揭示出最大的障碍并非物理层面，而是信息层面。
技术应用：Navilens 与 BeMyVega 消除前期不确定性 🎵
该项目整合了多种工具，例如 Navilens，通过彩色代码引导视障人士；以及 BeMyVega，一个帮助在场馆内导航的数字助手。适配的标识系统和更直观的票务流程减少了前期焦虑。员工培训至关重要：能够解答具体疑问，避免了信息缺失成为一道无形的壁垒。目标是结构性的，而非临时性的。
最大障碍不是围栏，而是不知道厕所在哪 🚻
事实证明，问题不在于缺乏坡道，而在于到达后完全不知道从哪进入的不确定性。1500 人得到服务，而最突出的抱怨是：没人告诉我怎么到达。好在现在，借助 Navilens，你找到紧急出口的速度可能比找到啤酒队伍还快。没错，无障碍是严肃的事，但幽默也有助于降低心理上的那道围栏。