خسارة مزودي الخدمات المدارة لإيرادات الأمن السيبراني بسبب نقص المواهب

ينمو الطلب على خدمات الأمن السيبراني المتقدمة، لكن مزودي الخدمات المُدارة (MSP) لا يتمكنون من الاستفادة منه. السبب الرئيسي هو نقص الكوادر المتخصصة. بدون مهندسين ذوي خبرة في البيئات المعقدة، تضطر العديد من شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات إلى رفض العقود المربحة أو الاستعانة بمصادر خارجية، مما يقلل من هوامش أرباحها وقدرتها التنافسية في السوق.

الأتمتة وXDR كحلول مؤقتة لتعويض نقص الكوادر 🔧

للتخفيف من هذه الفجوة، يتبنى مزودو الخدمات المُدارة منصات الكشف والاستجابة الموسعة (XDR) وتنسيق الأمن (SOAR). تعمل هذه الأدوات على مركزة التنبيهات وأتمتة الاستجابات، مما يقلل العبء التشغيلي. ومع ذلك، يتطلب تنفيذها موظفين يفهمون بنى الشبكات والقياس عن بُعد وقواعد الربط. بدون هذه المعرفة، فإن الأتمتة لا تؤدي إلا إلى تسريع الفوضى. الحل الحقيقي يتضمن الاستثمار في التدريب الداخلي والاحتفاظ بالمواهب.

المتدرب الذي وعد بإصلاح كل شيء وغادر في منتصف الظهيرة 😅

في النهاية، الخطة الرئيسية لبعض مزودي الخدمات المُدارة هي توظيف خريج حديث حاصل على دورة سريعة في جدار الحماية، وتوقع منه إيقاف هجوم ببرمجية فدية. النتيجة عادة ما تكون عميل يدفع مقابل حماية متقدمة ويتلقى برنامج مكافحة فيروسات مجاني وتذكرة دعم مفتوحة منذ ثلاثة أشهر. في هذه الأثناء، ينتقل الفني النجم إلى شركة تدفع له ما يستحق. مفارقات السوق.