مزودو الخدمات المدارة يفقدون إيرادات الأمن السيبراني بسبب نقص المواهب

ينمو الطلب على خدمات الأمن السيبراني المتقدمة، لكن مزودي الخدمات المُدارة (MSP) لا يتمكنون من الاستفادة من هذا النمو. السبب الرئيسي هو نقص الكوادر المتخصصة. فبدون مهندسين ذوي خبرة في البيئات المعقدة، تُجبر العديد من شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات على رفض العقود المربحة أو الاستعانة بمصادر خارجية، مما يقلص هوامش أرباحها وقدرتها التنافسية في السوق.

الأتمتة وXDR كحلول ترقيعية لنقص الكوادر 🔧

للتخفيف من هذه الفجوة، يتبنى مزودو الخدمات المُدارة منصات الكشف والاستجابة الموسعة (XDR) وأتمتة الأمن والتنسيق (SOAR). تعمل هذه الأدوات على مركزية التنبيهات وأتمتة الاستجابات، مما يقلل العبء التشغيلي. ومع ذلك، يتطلب تنفيذها موظفين يفهمون بنى الشبكات، والقياس عن بعد، وقواعد الربط. فبدون هذه المعرفة، فإن الأتمتة لا تؤدي إلا إلى تسريع الفوضى. الحل الحقيقي يتضمن الاستثمار في التدريب الداخلي والاحتفاظ بالمواهب.

المتدرب الذي وعد بإصلاح كل شيء وغادر في منتصف بعد الظهر 😅

في النهاية، الخطة الرئيسية لبعض مزودي الخدمات المُدارة هي توظيف خريج حديث حاصل على دورة سريعة في جدران الحماية، على أمل أن يوقف هجوم برمجيات الفدية. غالبًا ما تكون النتيجة عميلًا يدفع مقابل حماية متقدمة ويتلقى برنامج مكافحة فيروسات مجانيًا وتذكرة دعم مفتوحة منذ ثلاثة أشهر. وفي هذه الأثناء، ينتقل الفني المتميز إلى شركة تدفع له قيمته الحقيقية. مفارقات السوق.