فورد تبدأ عام 2026 بأسوأ أزمة جودة في تاريخها. في أربعة أشهر فقط، أصدرت الشركة 27 استدعاءً صيانةً أثرت على أكثر من 7.4 مليون مركبة. تتركز معظم الأعطال في المحركات والمكابح والأنظمة الكهربائية، مما يضع العلامة التجارية في موقف حساس تجاه العملاء والجهات التنظيمية.
هندسة تحت الضغط: أعطال منهجية في الإنتاج 🔧
يشير أصل المشكلات إلى مزيج من القطع منخفضة المواصفات ومراقبة جودة غير كافية في عدة مصانع. تكشف التحليلات الداخلية أن 60% من العيوب مرتبطة بمكونات إلكترونية من موردين خارجيين. بالإضافة إلى ذلك، أدى دمج أنظمة برمجيات جديدة في الطرازات الكهربائية والهجينة إلى حدوث أعطال في التواصل بين الوحدات، مما تسبب في كل شيء من فقدان الطاقة إلى انقطاع التيار غير المتوقع.
الرقم القياسي الذي لم يرغب به أحد: 7.4 مليون عذر 🚗
بينما تتفاخر فورد بكونها رائدة في الكهربة، يبدو أن سياراتها أخذت فكرة التوقف بالقصور الذاتي على محمل الجد. الآن، تبدو الوكلاء وكأنها مراكز فحص أكثر من صالات عرض. مع 27 استدعاءً في أربعة أشهر، حققت العلامة التجارية ما لم يحققه منافسوها: أن يدخل العميل إلى الورشة قبل منزله.