Dhl y los aranceles

Hace un tiempo alguien despotricó contra mrw por sus razones legítimas. Hoy me toca a mí hablar de dhl express. Una empresa que no tiene ningún problema en mover una mercancía por China, Hong Kong y Berlín, pero al llegar a Vitoria, retenerlo en la aduana. Una vez allí, no me avisan de ninguna manera y ya puedo esperar cuanto quiera. Una semana después, tengo que llamarles a su 902 para que me expliquen que tengo que pagar tasas arancelarias, cosa que nunca había hecho, y me dicen que saldrá por unos 15 euros. Ahora me piden 70 euros.

Según este blog, el concepto es de iva entre otras cosas. Lo que parece a todas luces ilegal, pues no sé que pinta una empresa de transportes cobrando el iva de lo que transporta. ¿alguien tiene más información?