Grabadora de portátil Toshiba graba CD pero no DVD

Buenas, una amiga tiene un portátil Toshiba desde hace algo más de un año, hasta ahora ha usado la grabadora para quemar cds, pero ahora intenta grabar DVD y no funciona.

Lo he mirado y lo que hace es grabar el DVD, pero justo antes de cerrarlo salta con un error (sin especificar nada más) y no lo cierra.

Es un portátil Toshiba satélite a50 con Windows XP y el programa es el Nero.
¿Alguien conoce algo del tema?

Pues verifica con otro software de grabación y otra marca de DVD, que no sea princo, si sigue dando problemas, usa la garantía, te la han metido estropeada.

Vaya, un tema olvidado. Al final, todo se resolvió desinstalando el Nero y reinstalando los drivers o algo así. Con el programa básico que traía instalado el portátil graba bien los DVD. Esto es lo que me contó mi amiga, dentro de sus conocimientos técnicos.