Problemas de nivelación y extrusión con mi Elegoo Neptune

Buenas quería saber si alguien me podría ayudar con la impresora 3d Elegoo Neptune. Soy principiante en el tema de las impresoras 3d. A la hora de nivelar la plataforma sigo los pasos utilizando un folio A4 nivelando manualmente, cuando doy a imprimir el filamento es arrastrado por la boquilla y no sé si es problema del nivel de la plataforma o de la extrusión de la boquilla. ¿Alguien sabe a qué se debe?
Me gustaría saber también si alguien me puede decir en el menú->extrusión-> cuantos milímetros deben ir ahí (por defecto me sale 0)
También en la zona del menú - >ventilador->fal no sé cuanto tiene que ir ahí tampoco por defecto me viene 0.

Gracias.

¿Usas cama caliente?
¿Usas algún adhesivo o laca en la bandeja?
¿Con que material intentas imprimir PLA, ABS, otro.?
No se exactamente que base tiene, si es de metal o de cristal.
¿Le has puesto en el Slicer (CURA por ejemplo) la opción de (Adherencia) al objeto a imprimir.

Buenas si es de cama caliente de carburo de silicio no uso nada para la adherencia. Yo creo que es que no suelta bien el material.

[QUOTE=Paunero99;984125]Buenas si es de cama caliente de carburo de silicio no uso nada para la adherencia. Yo creo que es que no suelta bien el material.[/QUOTE]
Pues cambia la boquilla o la limpias bien y prueba haciendo un cargar (LOAD) de filamento y fíjate si sale fluido o se retuerce o simplemente es que está atascado y sale a trompicones. :(.

Y yo siempre aconsejo que se haga una prueba con un cubo simple (pequeño) para descartar que sea problema de la impresora.