Tema: Problemas con pixmania que hacer

Buenas tengo un problema con pixmania os cuento: Pedi una cámara canon g10 me llego ayer, pero al abrir la caja estaba vacía.

Llamo rápidamente a pixmania y una chica me dice que les suele pasar a menudo y que me volverán a mandar la cámara la semana que viene y que recibiré un correo en breve, al no recibir ningún correo les llamo y no me cogen, les envío un email y me responden que van a abrir una investigación a ups para saber que ha pasado en el transporte y que me irán informando. En el pedido venían en un pack:
1 tarjeta de memoria sdhc 4 Gb clase 6.
1 funda pix medium + bolos negro.
1 powershot g10 incluye cargador, batería de litio.
1 batería nb7lh para powershot g10.

En el paquete solo había la funda, y la batería de li Ion (creo que ni siquiera es la otra batería sino la de la cámara).

En la caja no me venían ni la factura ni garantía ni nada. Al haberlo comprado con visa el lunes iré a lbanco y que denieguen el pago e iré a la oficina de consumo. También he visto por la web de otras personas que han acudido a la agencia de protección de datos. Pero esto último no sé qué es ni que es lo que hacen.

Alguien me puede aconsejar algo? Gracias.

Si tienes la posibilidad de anular el pago, creo que es lo mejor que puedes hacer, te ahorraras problemas, yo ya tuve una serie de problemas(con otra compañía) pero cómo era un regalo, entre que lo di, y descubrimos que estaba roto, ya había pagado y no pude hacer nada.

Más vale cancelarlo y comprarlo en otro sitio de más confianza. Suerte.

Gracias por tu respuesta Pablo, mi problema está en que a la hora de recibir el paquete yo no estaba, lo recibió otra persona de la empre en que trabajo y esta persona firmo el paquete al transporttsta. Entonces no si por ahí tengo las de perder porque se supone que, si firmas es que estas conforme con la entrega.

Gracias por tu respuesta Pablo, mi problema está en que a la hora de recibir el paquete yo no estaba, lo recibió otra persona de la empre en que trabajo y esta persona firmo el paquete al transporttsta. Entonces no si por ahí tengo las de perder porque se supone que, si firmas es que estas conforme con la entrega.

Pues no estoy muy puesto en temas legales, pero el tema de las entregas es una, porque se supone que estas conforme sí, pero no vas a estar abriendo el paquete y comprobando todo antes de que se vaya el mensajero, al menos no yo.

Yo tuve problemas con una empresa de mensajería, no voy a decir el nombre entre otras cosas porque no me acuerdo, me tenía que llegar un paquete, me decían que iban por la mañana, yo toda la mañana esperando, y luego venían por la tarde que yo no estaba, me decían que venían por la tarde, yo toda la tarde, y luego venían a la mañana siguiente, en fin, un mareo.

Pues al final se la dieron a mi vecino, sin preguntarme, no pasó nada porque lo conozco y tengo cierta confianza, pero si me llego a llevar con él, o si no lo conociera? Se lo podría haber quedado sin yo siquiera enterarme.

En Milán le paso eso a un amigo, le enviaron un libro de ilustraciones que valía un pastón, y se lo quedaría algún vecino, porque viendo que no llegaba, llamo a la empresa, y le dijeron que ya estaba entregado, se puso echo una furia y le enviaron otro gratis, pero al hijode, digo vecino que recogiera el libro, pues mira, tan a gusto.

Buenas acabo de ir al banco y me dicen que no se puede denegar el pago, que ha principios de mes me lo cobraran y que yo después tengo que hacer la reclamación.

Estoy que me subo por las paredes. Mañana tengo hora consumo a ver qué me dicen, porque ya me estoy viendo que me quedo sin cámara y sin dinero.

Alguien sabe algún recurso más? Gracias.

Quizás si vuelves a hablar con pixmania, esta vez con un tono más exigente y pedir que te pasen con algún responsable para explicarle el caso y que el procedimiento que ellos hacen te ocasiona pérdidas de tiempo y dinero.

Aparte de ir a consumo y haber hecho la reclamación correspondiente no se me ocurre otra cosa.

He hablado con 2 personas del banco y me dicen lo mismo, pero tiene que haber la manera de que lo hagan y sin problemas. Me habrán dicho eso por no tener problemas con pixmania. ¿Alguien sabe más a cerca del tema? Gracias en serio.

He hablado con 2 personas del banco y me dicen lo mismo, pero tiene que haber la manera de que lo hagan y sin problemas. Me habrán dicho eso por no tener problemas con pixmania. ¿Alguien sabe más a cerca del tema? Gracias en serio.

A mi hace unos meses me paso parecido con panda (si, el antivirus) mi padre lo tenía hacia algunos años, pero la verdad que no estaba nada contento con su rendimiento y quería cambiarlo, nunca me habían cobrado automáticamente (tenias que hacer la renovación manualmente), cosa de la que me encargaba yo.

Hace un par de meses, me llega un correo con la factura de renovación, que yo no había solicitado (como se nota la crisis) así que, le dije a mi padre, que sepas que te acaban de cobrar sin preguntar, llama al banco y que te lo cancelen, llamó, y se canceló el pago, sin ningún problema.

Me parece raro que no puedan cancelarlo.

Es que se tiene que poder hacer mañana vuelvo a ir y si no me lo hace anulo la tarjeta y la libreta. Y lógicamente después me perderían como cliente.

Supongo que de esta manera podre hacer.