Tema: Primer encendido Artillery Genius y se apaga

Hola buenas, me llamo Fernando y soy de Mallorca. Hoy me ha llegado mi Artillery Genius y la he montado siguiendo el manual y un tutorial y a la hora de encenderla suena un pitido se enciende la impresora, los ventiladores, el led y la pantalla se enciende un segundo y pone botting, y se apaga y la impresora sigue encendida pero la pantalla no. ¿Qué debe pasar? No la quiero desmontar porque tiene una pegatina que si le quito la tapa de abajo pierdo la garantía.

Por lo que dices parece que tiene algún problema con la placa, a lo mejor es que no tiene el firmware cargado correctamente, puedes probar a reinstalárselo, por ir descartando opciones.

Iniciado por titan83

Por lo que dices parece que tiene algún problema con la placa, a lo mejor es que no tiene el firmware cargado correctamente, puedes probar a reinstalárselo, por ir descartando opciones.

¿Y cómo se reinstala? He probado a conectarla al PC con el cable USB y no la reconoce. Me he descargado los drivers CH340 y nada.

Iniciado por Soliman

¿Tiene la tarjeta SD puesta?
¿La corriente es la correcta. 220/120 W?

De todas formas eso de que se apague no suena bien. Tendrías que mirar todas las conexiones de cables para ver si es que tienes un cambiado de sitio.

Revisa bien el manual y en último caso, ponte en contacto con la casa que te la vendió.

Algunas suelen tener "tickets" de preguntas o reclamaciones.

He mirado todas las conexiones, la he desmontado y vuelto a montar un par de veces y nada. La corriente es correcta y la SD no está insertada, está insertado el pendrive que viene con la impresora.

Iniciado por Soliman

La parte de la conexión de los cables es la que creo que deberías revisar.

Sí, justo la monté viendo este tutorial y hago exactamente lo mismo. He abierto ticket con Artillery a ver si me pueden ayudar.

Iniciado por Nandoomj

Hola buenas, me llamo Fernando y soy de Mallorca. Hoy me ha llegado mi Artillery Genius y la he montado siguiendo el manual y un tutorial y a la hora de encenderla suena un pitido se enciende la impresora, los ventiladores, el led y la pantalla se enciende un segundo y pone botting, y se apaga y la impresora sigue encendida pero la pantalla no. ¿Qué debe pasar? No la quiero desmontar porque tiene una pegatina que si le quito la tapa de abajo pierdo la garantía.

Fernando lograste solucionar problema? Compré una Genius y me ocurre los mismo, la encendí por primera vez, la pantalla dio un destello de luz y no volvió a prender.

Iniciado por WiloChavarro

Fernando lograste solucionar problema? Compré una Genius y me ocurre los mismo, la encendí por primera vez, la pantalla dio un destello de luz y no volvió a prender.

Como me alegro de ver a alguien que le pasa lo mismo que a mi, pensaba que era la única persona que le había pasado ya que no encontraba nada sobre este tema por ningún lado.

Pues después de revisar mil veces de que todo está bien montado, la he intentado conectar al pc mediante USB y no me detecta la impresora el pc, he probado varios pc y tampoco, he descargado drivers ch340 y nada. Todo esto hablando con los técnicos de Artillery. Mande un ticket y contactan contigo mediante mail. El problema es que suelen contestar de madrugada y dejan de contestar sobre las 11 de la mañana y se hace un poco pesado esperar al día siguiente a que te contesten.

Pues han optado los técnicos de Artillery por enviarme la pantalla nueva y Banggood me ha dado 20 euros por las molestias.

Yo no creo que sea la pantalla porque enciende y pone booting, que seguramente te pase a ti también.

Ahora estoy esperando a que me llegue y probarla.

En cuanto tenga noticias nuevas me pasaré por aquí a comentarlas.