Tema: No puedo exportar porque

Hola, espero que mi pregunta este en el tema correcto. Saben, no puedo exportar casi ninguno de los árboles o arbustos de evermotion, solo puedo exportar algunos, simples, sin mucho detalle, me sale un cuadro que les muestro con la imagen que subo. Se puede hacer algo? Como siempre, gracias. Utilizo max8 y vray1.5.

Algo de que tiene muchos vértices? Eso paso a mí, pero no recuerdo cómo lo resolvi.

Acuérdate por favor.

Como hago eso? Es decir, como es el procedimiento exacto. Gracias.

La verdad no entiendo mucho el procedimiento. Si hay algún tutorial, paso por paso y me pasan el enlace se los agradecería, o si me pueden explicar a grandes rasgos como para situarme y de ahí complementar con los tutoriales, de 10.