Tema: Anycubic Mega Zero el extrusor va en retroceso

Saludos a todos! Soy nuevo en la impresión 3D tengo un Anycubic Mega Zero, la compré hace 2 años y la dejé sin usar por que el extrusor que empuja el filamento comenzó a ir a la inversa en vez de empujar el filamento.

Me comuniqué con asistencia técnica y no fueron de gran ayuda, me enviaron el motor nuevo y sigue igual, puedo entender que es algo en el firmware o en la corriente.

Pero no tengo idea alguna.

Si alguien le a sucedido lo mismo y pudo resolverlo que pueda ayudarme.

Gracias anticipadas!

Casi seguro que está conectado del revés, bien sea en la placa o en el propio motor, con invertir el conector en uno de los dos puntos se te debería de solucionar el problema, eso o cambiar el sentido de giro en el firmware, pero si no tienes mucha idea, quizás esto te resulte más complicado.