Duda inversión en PC

[gaoz]

Hola a todos.Me dedico a los renders de arquitectura y ya hace tiempo que quiero montar un PC en condiciones, principalmente para bajar tiempos de render. Hasta ahora estoy trabajando con un portátil con un i7-3630m i una GT 650m. Uso SketchUp y Vray, pero no descarto moverme a 3ds Max en algún momento.

Siguiendo los sabios consejos de AlphaCAD (mil gracias), mi socio se compró un PC con un i7 5820k con una GTX 960. Esta era mi intención inicial, pero la perspectiva de poder comprar ahora un PC con un i7 con gráfica integrada (4790K o 6700K) gastando mucho menos dinero y comprar una buena gráfica (970 o 980) más adelante también me parece muy razonable. Entiendo que con la gráfica integrada del procesador, casi que sólo podría usar el PC como nodo, pero eso ya me ayudaría mucho.

Estas son mis dudas:
-Teniendo en cuenta que voy tirando con el portátil, me recomendáis esperar a reunir pasta suficiente para él i7 5820k? O no es tanta la diferencia en potencia y me conviene empezar a disfrutar antes del 4790k como nodo?
-Si escojo la opción socket 1511, me quedo con el potente y más barato 4790k o el nuevo y más caro 6700k? Y si en un mes o algo así se acercan en el precio?
Estaré muy agradecido a quien me pueda echar una mano para decidirme. Un saludo.

[Spinal]

Saludos gaoz.

No soy un experto en el tema, pero espero poder aportarte algo. En tema equipos las variaciones son tremendamente rápidas. A menos de dos meses ya hay un producto mejor que el que uno acaba de adquirir.

Creo que es primordial - cosa qué usted podrá tener clara - cuáles son los objetivos y de qué tipo de renders estamos hablando, pensando en los proyectos más grandes. También es importante los tiempos, si habitualmente tus trabajos son contrarreloj, sería importante contar con equipos que pueda reducir los tiempos (en pruebas de renders distribuidos que he estado chequeando, he visto reducciones de un 50 %).

Es muy difícil recomendar un modelo o marca determinada y lo más obvio que haría cualquiera es decidir por la perfomance (mientras más potente, mejor) pero me temo que no siempre funciona así. Si esperas a juntar más dinero, siempre habrá algo mejor que querrás y que costará un poco más de lo que tienes y podría ser una caza interminable.

Creo, amigo Gaoz, que un ejercicio interesante, (lento, pero muy esclarecedor) sería leer los comentarios de los colegas que publican sus trabajos acá, cuando se refieren en detalle a la maquina con la qué realizaron, determinado render, animación, o más directo aún, consultar los detalles dé las maquinas, el comportamiento con los polígonos, con los tiempos, con los efectos. Muchos los detallan.

Creo que lo que yo haría, sería consultar, por ejemplo, con: Karras, Carolina3d, Celinart, OscarPérez, Aldomagno por citar algunos, que tipos de maquinas tienes y el comportamiento que han observado. Ahí tienes experiencia en lo relativo a software, hardware y usabilidad. Saludos y disculpe si me alargué demasiado.

[Soliman]

La base es saber de que presupuesto estás dispuesto a gastarte en este momento.

[gaoz]

Buenas noches, muchas gracias a los 2 por responder.

Spinal, investigaré en otros apartados de foro3d. La verdad es que hasta ahora me he centrado en este sub-apartado de hardware, del que he aprendido bastantes cosas que no sabia.

Soliman, la idea qué me he hecho viendo otros presupuesto s seria de gastar ahora unos 800/900 euros en un PC sin GPU con un procesador 4790k o esperar a llegar a poder gastar cerca de los 1500 euros para comprar un PC con un 5820k con la gráfica de golpe. Digamos que el presupuesto es flexible, no tengo prisa excesiva y me gustaría invertir en la combinación más óptima.

Yo me he hecho la idea de que quizás me conviene comprar un equipo con socket 1511 y sin GPU para poder empezar a sacar rendimiento desde ya. Pero si alguien me dice que hay un mundo entre un 4790k y un 5820k y que por poco que puede me pille el segundo, pues quizás me espero y ahorro un poco más para comprarlo, que prisa tampoco tengo.

Y volviendo a la segunda pregunta qué hacia en un principio, tengo en mente el 4790k porqué es el que más recomendado he visto por AlphaCAD, pero como en algún mensaje reciente vi que recomendaba el 6700 Kb, me surgió la duda entre estos 2.
*Soy consciente de que es una pregunta muy poco concreta y que la respuesta será depende. Gracias por la ayuda.

[AlphaCAD]

Bienvenido. En ese rango de precio desde mi punto de vista el i7-4790K sería la mejor opción. La razón es que el conjunto resultaría ligeramente más barato y contaría igualmente con una gráfica integrada por lo que podría ampliarse con una gráfica dedicada más adelante.

La diferencia de rendimiento respecto a un i7-5820K es relevante, pero no crítica, puedes estar tranquilo en ese sentido.

Dices que no tienes prisa, pero, ¿cuándo comprarías el equipo?

[Karlitros]

Mi consejo después de años en esto y de tener varios ordenadores es sencillo. Ahorra todo lo que puedas y gasta el 75-80% del presupuesto en el procesador más potente que puedas comprar. Sin ánimo de ofender, si como comentas te dedicas a esto profesionalmente 800-900 euros me parece ridículo para un ordenador que te de buenos tiempos de render, 1500 es algo justo, pero más aceptable, si puedes esperar y ahorrar un poco, yo me iría a los 2000EUR. El tiempo es oro, tus clientes te lo agradecerán y sobre todo, tu salud. Un saludo.

[gaoz]

Buenos días. AlphaCad, si voy por el nodo con un 4790k intentaré comprarlo durante el mes de mayo. Si es por el otro, aquí ya no sé, unos meses, dependerá de varias cosas. Muchas gracias por el consejo, lo tomo muy en cuenta.

Karlitros, muchas gracias a ti también por tu consejo. Entiendo que los 2000 euros de presupuesto son para saltar a un 5930x o un 5960x. Lamentablemente ahora esto me supondría un esfuerzo que no siento que valga la pena para recortar unos minutos de render. Si puedo permitírmelo, como mucho mi imagino más gastando ahora unos 1400 euros (5820k + GTX 960) o unos 1500 (5820k + GTX 970). Sinembargo la opción conservadora es la de comprar ahora un nodo por 800/900 euros con un 4790K, en unos meses gastar 300/400 euros en una gráfica y pasar a usar el PC como workstation, y en un futuro más lejano, si lo requiero, comprar un PC con un procesador más potente y dejar el 4790k otra vez como nodo, aprovechado la gráfica para él PC nuevo.

Tu opinas que para gastar dinero en un 4790 Kb, mejor me quedo con el portátil hasta qué pueda subir como mínimo al 5820k?
Un saludo.

[AlphaCAD]

La diferencia entre un i7-4790K y un i7-5820K es que el primero tiene más músculo y por tanto irá mejor para tareas mononúcleo. Pero el segundo (i7-5820K) tiene más potencia para tareas multihilo, además de permitir montar bastante más RAM, por lo que para edición de vídeo, por ejemplo, sería más recomendable.

Con esto quiero decir que con cualquiera de los dos vas a obtener buenos resultados, que las diferencias en realidad no son tan grandes, y que en definitiva es más importante optimizar los proyectos que comprar equipos monstruosos.

Es importante que entendáis que en la industria informática uno de los elementos que menos ha evolucionado es el procesador en cuanto a potencia se refiere. Con esto quiero decir que sin duda es un elemento fundamental, pero que lo que marcará la diferencia será en definitiva el equilibrio de los componentes y particularmente una RAM y SD rápidos, una gráfica potente en caso de tener que modelar o renderizar por GPU. Así que sí, el procesador es importante, pero las diferencias en muchos casos son más bien escasas cuando hablamos de topes de gama.

Vemos el equipo en Mayo para qué esté más reciente.

[gaoz]

Perfecto. En cuanto vea la oportunidad de comprar, te hago la consulta para ver los componentes al detalle. Entonces ya tendré un presupuesto definido. Gracias.

[AlphaCAD]

Si tienes alguna otra duda mientras tanto puedes preguntar lo que necesites.

[gaoz]

Hola de nuevo. Justamente iba a escribir para concretar sobre el PC. Finalmente voy a tener un encargo grande en breve y he decidido comprar ahora. En cuanto a presupuesto voy a forzar un poco y tiraré por el 5820k. He pensado en 1400 euros aproximadamente.

Viendo la configuración que recomendabas en este post, y pensando que me gustaría hacer algo de OC pensaba quizás un disipador un poco más potente (que no sé si cabe en la caja) y por otro lado, un SSD mejor. Quedando algo así: https://www.pccomponentes.com/core/c.../hash/mYyADfmZ.

Pero quizás es mejor dejar el otro disipador y SSD y mejorar la caja o la marca de la GTX 970? En cuanto a versiones de la gráfica, no tengo ni idea de cual es mejor. Tu dirás. Lo de los 1400 euros es bastante tope, pero si realmente vale la pena, podría llegar a 1500EUR.

Olvidaba decir que no tengo ni idea de cálculo de potencia de fuente, con lo que no sé si con esa fuente se podría llegar a hacer OC. Y ya puestos a preguntar, si en un futuro añado otra GTX 970, tendría qué cambiar la fuente? Muchas gracias.

[AlphaCAD]

Yo no tocaría ni la gráfica ni la caja. Sin embargo, sí cambiaría el SD y la fuente para poder hacer un SLI holgado. Y todo por debajo de 1.400 euros.

Aquí lo tienes:

http://www.pccomponentes.com/nox_hum...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/intel_c...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/msi_x99...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/noctua_...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/g_skill...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/samsung...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/corsair...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/asus_ge...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/lg_gh24...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/montaje...efi-1395054098.

Salen 1.380,80 euros con montaje y envío gratuito incluido.
Nota: Si quieres hacer un SLI y sacar el aire caliente de la gráfica directamente fuera de la caja contempla la posibilidad de comprar este modelo en concreto. Con dos GTX 970 en paralelo puede ser la mejor opción:
http://www.pccomponentes.com/asus_ge...efi-1395054098.

Cada una tiene sus ventajas, aunque puedes estar tranquilo con cualquiera de las dos acertarás.

[gaoz]

Muchas gracias. Hoy mismo lo encargo.

Ahora qué me estoy animando ya no sé si me viene de unos euros. Últimas dudas:
Entonces no vale la pena comprar este disipador para hacer OC no? http://www.pccomponentes.com/noctua_...efi-1395054098.

Y si voy por este SSD de más capacidad para usarlo para datos durante un tiempo? http://www.pccomponentes.com/samsung...efi-1395054098 O mejor dejo el que me propones y añado un disco mecánico de 1TB o 2TB?
En cuanto a la gráfica, como lo del SLI lo preveo lejano, entiendo que mejor cojo la de 2 ventiladores y si en un futuro quiero montar otra igual en SLI también irá bien, es así? Gracias por la ayuda.

[AlphaCAD]

Sin duda notarías una mejoría ya que estamos hablando de uno de los mejores, por no decir el mejor, disipador por aire del mercado. Respecto al SD efectivamente habría un salto tanto en capacidad como en velocidad, así que, sí sería recomendable. De hecho, yo mismo he contemplado esos cambios, pero no te los había propuesto por ajustar el presupuesto al máximo.

Discos mecánicos siempre vas a poder añadir después sin problemas, sin embargo, el salto del SD es superior. Respecto a la gráfica, efectivamente te recomiendo la de dos ventiladores que, además será más silenciosa.

Aquí lo tienes con las mejoras en disipador y SD:

http://www.pccomponentes.com/nox_hum...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/intel_c...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/msi_x99...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/noctua_...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/g_skill...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/samsung...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/corsair...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/asus_ge...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/lg_gh24...efi-1395054098.
http://www.pccomponentes.com/montaje...efi-1395054098.

Salen 1.464,80 euros con montaje y envío gratuito incluido.
Nota: Como alternativa a esa RAM y sabiendo que quieres hacer OC, deberías echar un vistazo a estas:
http://www.pccomponentes.com/Kingsto...efi-1395054098.

Son algo más caras, pero tienen una latencia muy baja, además de ser compatibles con cualquier disipador gracias a su altura reducida, así que, para OC te pueden venir genial.

[gaoz]

Ya está comprado. Ahora a esperar a qué llegue. Mientras tanto iré viendo alguna guía de OC para novatos.

Al final he tirado la casa por la ventana y he cogido la última configuración con el disipador y SSD buenos y la Ram de baja latencia.

De nuevo gracias por la ayuda desinteresada. Un saludo.

[AlphaCAD]

Echa un ojo a este enlace si quieres: http://www.anandtech.com/show/8426/t...451.1461953410.

Y como siempre el OC de menos a más, sin forzar. Pregunta en algún foro especializado para qué te orienten.

[Soliman]

Ves con cuidado con el OC que si por lo que sea se te quema no te lo van a cubrir la garantía del equipo.

[gaoz]

Buenos días, gracias por el artículo. Y sí, no pienso tocar nada de lo que no esté 100% seguro. Ante la duda lo dejo en stock y tan contento.

Por otro lado, he recibido un mail de PC componentes diciendo que la caja no es compatible con el ventilador.

Se ha generado un nuevo ticket asociado a su pedido.

Existen incompatibilidades en los componentes de su montaje:
Hola, nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que su pedido presenta la siguiente incidencia:
Su ventilador de CPU es demasiado alto para ser encajado en la torre elegida.

Le recomendamos cambiar su ventilador por este:
http://www.pccomponentes.com/noctua_...efi-1395054098.

O bien cambiar su caja por esta:
http://www.pccomponentes.com/nox_hum...efi-1395054098.

La caja qué me proponen me gusta estéticamente, pero es buena elección? Hay otra mejor en este rango de precios? Saludos.

[AlphaCAD]

Que raro, el disipador con ventilador incluido mide 165 y la caja tiene una anchura de 200 mm. Iría justo, pero desde mi punto de vista debería entrar contando con la altura adicional de la placa.

Pero tienen razón, es mejor que vaya holgado para evitar vibraciones.

En tal caso te recomiendo esta caja: http://www.pccomponentes.com/antec_p...efi-1395054098.

La nox que te proponen también es muy buena opción.

[gaoz]

Buenos días, ya me ha llegado el PC. Antes de lo que pensaba.

Pero estoy un poco mosca. Será que soy arquitecto y me gusta ver las cosas rectas, pero no me parece normal como me han montado el disipador. Está extremadamente torcido. Al no caber la Ram debajo, en vez de subir montar el ventilador un poco más arriba, han dejado todo el disipador peor que la torre de Pisa. Llamadme exagerado, pero yo no estoy tranquilo viendo esto así. Qué opináis?
Por otro lado, la tapa de la caja está un poco sucia y marcada por dentro, pero eso casi que me da igual al lado de lo otro.

-- IMÁGENES ADJUNTAS --

[AlphaCAD]

Aparentemente hay algún problema con el disipador, ya sea porque ha sufrido algún golpe de transporte o porque tenga algún problema en el anclaje.

Esta es la posición normal del disipador, como ves no debe tener esa posición:
http://imágenes, pccomponentes.com/noctua_nh_d15_4.jpg.

En cualquier caso, no enciendas el ordenador. Si lo has hecho apágalo y abre un ticket para qué revisen tu caso.

Dinos algo cuando te hayan respondido.

[gaoz]

Muchas gracias por tu respuesta. Ya he mandado el ticket y al verlo así ni siquiera lo he conectado. Iré informando.

[AlphaCAD]

Has hecho bien. Al ver la fotografía no puedo apreciar cómo está colocado exactamente, pero estoy casi seguro de que no está haciendo contacto, de hecho, me da la sensación de que se ha soltado del anclaje. Por eso es muy importante que no lo enciendas.

[gaoz]

Lo primero que he pensado ha sido en un golpe en el transporte, pero luego he visto que el ventilador derecho está prácticamente tocando a la RAM. De modo que parece como si no les entrara bien y lo hayan dejado así. Cosa qué me parece cutre no, lo siguiente. Sobre todo, pudiendo montar este ventilador derecho un poco más alto.

-- IMÁGENES ADJUNTAS --

[AlphaCAD]

Efectivamente el ventilador se puede subir más, de hecho, es tan sencillo como jugar con el anclaje del ventilador. Pero yo me refiero al tornillo que se ancla a la placa base y que tiene un sistema basculante. Es como si ese tornillo estuviera suelto. ¿la caja exterior de cartón presentaba síntomas de violencia? ¿algún golpe visible?

[gaoz]

Algún golpe tiene, pero nada exagerado. Lo que es más vistoso es el cartón roto por el hueco de la caja, pero eso más que un golpe parece que se haya hecho de cogerlo mal.

-- IMÁGENES ADJUNTAS --

[AlphaCAD]

Eso parece. El desgarro hacia abajo sólo podría hacerse si se invirtiera el sentido de la caja al transportarla.

Aporta todas esas pruebas para que puedan gestionarlo con mayor celeridad.

[gaoz]

Ya he hablado con PC componentes. Primero he recibido este mail:

Hola Jan Vidal, mi nombre es xxx, desde Pc Componentes te damos la bienvenida a nuestro servicio de atención al cliente.

Te voy a crear la incidencia para poder solucionar el problema correctamente, pero te comento que compruebes que el disipador este anclado a la placa base, ya que el problema puede deberse al transporte.

El numero de incidencia es el siguiente:
INCIDENCIA - xxxxx. Gracias por contactar con Pc Componentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra. Un saludo.

Entonces he llamado para qué me asistieran un poco en los pasos que debía dar para comprobar dicho anclaje, pero la persona qué me a atendido no parecía saber mucho como iba y al ver que yo tampoco lo sabía, me ha dicho que lo mejor será que lo mande de vuelta. En un momento dado ha comentado que al pesar tanto este modelo de disipador, suele pasar esto. Pues que bien. Y mejor aún que la solución pase por darle más meneos al ordenador.

Por el momento yo he sacado los ventiladores con mucho cuidado y no se reconocer cuál es el problema. Parece todo fijo. Torcido, pero fijo. Volveré a llamar, a ver si me ahorro el viaje extra de ida y vuelta.

Adjunto imágenes sin ventiladores.

-- IMÁGENES ADJUNTAS --

[AlphaCAD]

¿Podrías hacer esa segunda fotografía, pero desde más abajo?
La idea es verlo sin inclinación.

Lo ideal sería qué grabaras un vídeo de forma qué se mostrara desde el exterior al interior con detalle, teniendo especial cuidado de no tocar la placa e intentando que se muestre en perpendicular para qué se vea la desviación.

[gaoz]

Voy. Estaba hablando otra vez con PC componentes, pero la chica me insiste en que no dan asesoramiento por teléfono y que lo mande.

No he podido hacer buenas fotografías desde abajo, pues esta todo tan apretado que apenas cabe el móvil. He hecho una desde arriba des de dónde pareciera qué la base del disipador está plana y recta, siendo esta especie de árboles lo que está torcido. Cosa qué me deja aún más confundido, pues me cuesta de creer que eso se doble de un golpe en la caja de cartón. Un saludo.

-- IMÁGENES ADJUNTAS --

[Soliman]

Yo creo que lo mejor es que lo mandes, ya bien sea un golpe o un mal montaje; te lo arreglarán.

Es cierto que he leído otros problemas similares de otras empresas, donde un poco torcido si que quedaban por el peso, pero si tu ves que no está correcto, lo mejor es mandarlo, solo perderás unos días y te mandarán el producto en condiciones. Saludos.

[AlphaCAD]

En la segunda fotografía parece haber cierta desviación incluso en las aletas.

Si puedes graba el vídeo que te decía antes de enviarlo.

Se trata de un Noctua nH-D15, ¿verdad?

[gaoz]

Estoy subiendo un par de vídeos, aunque no se aprecia gran cosa en ellos. Tengo una conexión a Internet pésima.

Edito: Sí, se trata del Noctua nH D15.

[gaoz]

Copio un trozo del mail que me acaban de mandar:
Lamento de veras las molestias ocasionadas por el problema del equipo. Me gustaría poder darle otra solución, pero por las fotografías que nos envía, probablemente el único problema no sea el disipador, el procesador también puede haberse movido y haber ocasionado el problema.

Por ello consideramos que ya qué adquiríó el montaje y testeo, la mejor solución es que venga el equipo de vuelta, que los técnicos lo revisen al completo, comprueben si el resto de componentes están también dañados, y le aseguremos que vaya a recibirlo en perfecto estado para funcionar. Le aseguro que estos problemas en el transporte no son para nada usuales, y no tiene porqué volver a pasarle.

El video sigue subiendo. Aún le falta la mitad.

[gaoz]

Estos son los 2 videos:
https://drive.google.com/file/d/0B_o...w? Usp=sharing.
https://drive.google.com/file/d/0B_o...w? Usp=sharing. Gracias.

[AlphaCAD]

Sin duda tienes que enviarlo y que lo revisen a fondo porque efectivamente y como te han dicho puede haber varios componentes implicados, entre ellos la placa base.

Ya nos contarás qué solución te han dado.

[gaoz]

Eso haré. Muchas gracias por la ayuda.

De momento a esperar a qué me digan algo para devolverlo. Cuando lo tenga resuelto os cuento como ha ido. Un saludo.

[AlphaCAD]

Una última duda, ¿te llegó precintado y con las protecciones tal y cómo se muestra en este vídeo?
https://youtu.be/1iZNCl0xow? T=160.

Es para saber si todo estaba correcto desde el origen.

[gaoz]

Hola de nuevo, sí, venia con el plástico de burbujas dentro. Quizás no tan bien puesto como el del video, pero sí, había bastante, sobre todo alrededor del disipador.

Por otro lado, justamente acabo de volver a hablar con alguien de PC componentes para pedirle información de cómo y cuando devolver el equipo, pero esta persona me a animado a quitar yo mismo el disipador para ponerlo correctamente. Al hacerlo he corroborado mis sospechas, el disipador parece bien anclado, pero tiene los árboles torcidos. Es decir, la pieza esta doblada.

Llegados a este punto, lo mandaré para qué me cambien esta pieza y comprueben que no se ha dañado la placa ni nada parecido. Sólo espero que no me digan que me la cambian y luego lo enderecen a lo bruto. Un saludo.

-- IMÁGENES ADJUNTAS --

[AlphaCAD]

Está totalmente torcido, y sinceramente no creo que sea producto de un golpe ya que parece como si se hubiera torsionado. Al margen de que las aletas se hubieran deformado como consecuencia del impacto.

Sólo se me ocurre que estuviera mal de fábrica, pero en tal caso sería una anomalía grave en el montaje al no haber observado que la pieza estaba mal y si es así deberían depurar responsabilidades.

Es cierto que es mucho más rápido enviar el disipador, pero si tienes dudas estás en tu derecho de enviar todo el equipo. Sigue sus instrucciones para la devolución, pero reservate el derecho de enviar todo el equipo en caso de necesidad.

[gaoz]

Sí sí, mandaré todo el PC para qué me cambien esta pieza y las que hagan falta y luego le pasen los tests que correspondan. Ahora espero que no se les ocurra enderezar el disipador a lo bruto, porque yo me daré cuenta, lo devolveré todo y habremos perdido todos un tiempo precioso.

Efectivamente me parece muy raro que llegue así. Gracias.

[AlphaCAD]

Eso no tiene una reparación sencilla y por supuesto te deben montar uno nuevo.

Las aletas del lado de la fotografía parecen intactas, pero, ¿y las de la cara opuesta? ¿observas alguna deformación en ellas?

[gaoz]

Justo he salido y antes no he pensado en fijarme bien, pero juraría qué estaban todas las aletas bastante intactas. Supongo que lo dices porque si estuvieran torcidas tendríamos por seguro que ha recibido un golpe no?
La verdad es que cuesta mucho imaginar cómo se ha podido doblar por un golpe. Si los tubos fueran más endebles y las aletas más pesadas, te diría que con la inercia de una caída me puedo imaginar eso doblándose sin dejar marcas en las aletas, pero es que, casi parece más como que ya lo hayan puesto así de entrada. Cosa qué me tocaría un poco la moral.

[AlphaCAD]

No quisiera equivocarme, pero estoy casi convencido de que es un fallo de montaje, ya que si venía mal de fábrica deberían haberlo detectado ya que es evidente la torsión de la pieza y si fue un fallo humano en la instalación de la pieza ya ni te cuento.

Ahora les toca a ellos determinar si es un error de montaje o del transporte y en tal caso demostrarlo.

[gaoz]

Buenos días, yo también estoy en la misma tesis, pero ahora estaba dándole vueltas y hay algo que no me cuadra. No es extraño que una pieza como esta venga tan deformada de fábrica? No se supone que es un producto premium? Cuesta creer que haya pasado los controles de calidad de Noctua. Por no decir que el packaging super cuidado con el que viene lo debe montar una persona. Es más, tengo mis dudas de que el disipador quepa dentro de su caja con esta deformación.

En todo caso ya informaré de cómo se resuelve todo esto. Un saludo.

[AlphaCAD]

Cierto. Probablemente no cabría en la caja ni habría pasado el control de Noctua.
¿Tienes la caja del propio disipador?

[gaoz]

Sí, tengo todas las cajas excepto la del SSD. Pero un amigo que compró un pc por piezas hace poco en PC componentes, tampoco recibió la caja del SSD.

[AlphaCAD]

Pues que te la den también, que para gestionar una futura garantía la puedes necesitar.

[gaoz]

Buenas tardes, estoy empezando a plantear la posibilidad de devolver el PC entero y comprarlo en otro lugar, ¿alguna recomendación? Vivo en Barcelona. Ahora mismo hace 24 horas que en PC componentes me dijeron algo, así como ahora mismo gestiono yo misma la devolución con la máxima urgencia, pues bien, todavía no tengo ninguna noticia. Esta mañana he llamado para insistir en que no he recibido ninguna etiqueta ni instrucción sobre cómo hacer la devolución y no me han dado ninguna explicación convincente. Lo único que he recibido ha sido un mail de la misma persona con la que he hablado diciendo lo siguiente:

Estimado Jan. Te informo que a lo largo del día de hoy recibirás una respuesta por parte de nuestros compañeros de gestiones sobre la incidencia qué tenemos en abierto. Gracias por contactar con PC componentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.

Eso sí, con cualquiera que hables todo son buena palabras, lo siento mucho, mejor solución, máxima prioridad.

Entiendo que no son Amazon que genera la etiqueta al momento, te manda un producto nuevo y te da un mes para devolver el viejo, pero no sí, que en 24 horas ni han empezado a tramitarlo. Por otro lado, ya sea en esta tienda o en otra, ¿tendrá sentido pedir el disipador sin montar para evitar problemas? Muchas gracias.

Edito: antes lo digo, antes me mandan la etiqueta. Parece que lo recogerán mañana por la mañana.

[AlphaCAD]

El disipador es con gran diferencia una de las piezas más delicadas de montar. Como has pagado por el equipo montado debes solicitar que lo solucionen sin coste alguno y por supuesto incluyendo el montaje del disipador.

Puedes realizar la devolución, pero tiene más sentido que continúes con el proceso si no te quieres complicar con cancelaciones, nuevos pedidos. Pero como siempre es tu decisión.

Siento que hayas tenido tan mala suerte. Dinos algo cuando contacten otra vez.

[AlphaCAD]

Buenas tardes, estoy empezando a plantear la posibilidad de devolver el PC entero y comprarlo en otro lugar, alguna recomendación? Vivo en Barcelona.

Ahora mismo hace 24 horas que en PC componentes me dijeron algo, así como ahora mismo gestiono yo misma la devolución con la máxima urgencia, pues bien, todavía no tengo ninguna noticia. Esta mañana he llamado para insistir en que no he recibido ninguna etiqueta ni instrucción sobre cómo hacer la devolución y no me han dado ninguna explicación convincente. Lo único que he recibido ha sido un mail de la misma persona con la qué he hablado diciendo lo siguiente:
Eso sí, con cualquiera qué hables todo son buena palabras, lo siento mucho, mejor solución, máxima prioridad.

Entiendo que no son Amazon que genera la etiqueta al momento, te manda un producto nuevo y te da un mes para devolver el viejo, pero no sé, que en 24 horas ni han empezado a tramitarlo.

Por otro lado, ya sea en esta tienda o en otra, tendría sentido pedir el disipador sin montar para evitar problemas?
Muchas gracias.
*Edito: Antes lo digo, antes me mandan la etiqueta. Parece que lo recogerán mañana por la mañana.

Acabo de leer tu edición. Parece que al final sí que te respondieron y te mandaron la etiqueta, y parece que lo van a recoger esta mañana. ¿Verdad?
Ciérralo muy bien para qué viaje seguro, ya nos contarás en qué ha quedado todo.

[gaoz]

Buenos días, sí, en principio tienen que venir hoy de 9h a 14h. Ayer lo empaqueté tal como me vino y queda bastante seguro. Para mí gusto hubiera puesto algo más de papel de burbujas por debajo de la gráfica para sostenerla mejor en caso de una caída, pero bueno, así lo recibí yo.

Informaré del desenlace Gracias por el interés.

[gaoz]

Hola, paso para actualizar el estado de mi situación con el PC de PC componentes. Aunque parezca mentira, todavía sigo con el ordenador embalado en casa. ¿no está mal eh?
Pues así es, tenían que haber venido antes de ayer por la tarde o ayer por la mañana. Hasta el último momento me dijeron que estarían al caer, pero no. Luego dijeron que vendrían ayer por la tarde, tampoco. Finalmente me aseguraron que vendrían hoy de 9 a 14 horas y antes llamarían para confirmar. Pues ni han llamado. Todavía quedan 30 minutos. ¿vendrán, aunque sea sin llamar? Para recapitular un poco, hace unas 72 horas que una chica de PC componentes que dijo que tramitaba mi devolución con la máxima urgencia. Como veis estoy un poco frustrado con esto, siento venir a quejarme. Un saludo.
*edito: me acaban de decir que pasarán de 15 horas a 16 horas. Esperemos que sí.

[AlphaCAD]

¿pero es el transportista el que te está mareando? ¿de qué empresa de transporte se trata? ¿es la misma qué te hizo la entrega? En caso afirmativo, ¿has informado a PC componentes del problema de recogida en casa?

[gaoz]

Hola AlphaCad, antes que nada decir que ya han recogido el PC.

Pc Componentes ha estado al corriente de todo. De hecho, el contacto con la empresa de transportes lo he tenido a través del sistema de tickets de PC componentes. Aunque también por teléfono.

Pc Componentes tardó 24 horas en encargar el envío, pero el retraso de ayer y el de esta mañana se debe a la empresa de transportes (Redyser), que no es la misma qué la del primer envio (Seur).

Como mínimo ya está de camino. Temía llegar a lunes con el PC en casa.

Continuará. Un saludo.

[Soliman]

Hola AlphaCad, antes que nada decir que ya han recogido el PC.

Pc Componentes ha estado al corriente de todo. De hecho, el contacto con la empresa de transportes lo he tenido a través del sistema de tickets de PC componentes. Aunque también por teléfono.

Pc Componentes tardó 24 horas en encargar el envío, pero el retraso de ayer y el de esta mañana se debe a la empresa de transportes (Redyser), que no es la misma qué la del primer envio (Seur).

Como mínimo ya está de camino. Temía llegar a lunes con el PC en casa.

Continuará. Un saludo.

Yo compré hace un tiempo un portátil en El Corte inglés y tuve que devolverlo dos veces, porque se calentaba y se apagaba. Pero a la tercera, perfecto.

Paciencia.

[AlphaCAD]

Las empresas de transporte son la leche. Yo hasta ahora he tenido suerte, pero he visto de todo.

Ojalá puedas disfrutar pronto de tu nuevo equipo. Seguro que te dicen algo esta semana qué entra.

[gaoz]

Hola a todos, parece que mañana por fin recibiré el PC.

En PC componentes me han dicho que el motivo del daño en el disipador se debe a un embalaje insuficiente y que por su forma y tamaño es habitual que ocurra esto con este modelo. El técnico que me ha llamado me decía qué lo iba a enderezar con las manos, pero finalmente hemos acordado que sustituía la estructura.

Por otro lado, las pruebas han dado fallos con la gráfica y también me la han cambiado. Y la tapa lateral de la caja del PC parece que presentaba algún desperfecto así que, la sustituyen.

Le he comentado lo de la caja del SSD y me ha dicho que estaba dentro de la caja de la placa. No la había visto.

Lo mandan por Redyser que según ellos dan menos problemas que Seur.

En cuanto lo tenga todo funcionando os aviso. Un saludo.

[AlphaCAD]

¿Embalaje insuficiente? ¿Por parte del fabricante o de ellos?

[gaoz]

De ellos. Según el técnico, no pusieron suficiente plástico de burbujas alrededor del disipador y eso ha permitido su movimiento y posterior deformación. Ha dejado claro que era un fallo de PC componentes y se ha disculpado por ello. A partir de ahí he escrito el siguiente mail que me acaban de responder:
.

[AlphaCAD]

Gracias compañero. Es bueno saber cuál ha sido el fallo y me alegro de que se hayan disculpado y lo hayan subsanado.

Ya nos contarás si está todo bien.

[gaoz]

Hola. Ayer me llegó el PC (otra vez) y ya lo tengo funcionando.

Estoy teniendo algún problema con las actualizaciones de Windows, pero eso ya es cosa mía. Parece que lo voy resolviendo.

En cuanto al PC en sí, efectivamente cambiaron el disipador, al menos la estructura metálica, y ahora está recto. Vino todo mucho más lleno de plástico de burbujas.

Sólo me quedan 2 dudas. Ayer hice la prueba de rendimiento de Windows (esa qué te da una nota) y mientras la hacía se escuchaba un silbido que no sé si venía de la gráfica o de la fuente. Según Google esto se llama coil-wine y no es un gran problema.

La otra duda es con la temperatura del procesador. Al quitar y poner tantas veces el disipador, no sé cómo habrá quedado la pasta térmica. Espero que la hayan limpiado bien y vuelto a poner nueva. Porque el técnico con el que hablé la primera vez, que me animó a desmontar el disipador, me decía qué no hacía falta cambiar la pasta. El caso es que la temperatura del procesador en reposo está en unos 44ºC cosa que no sé si es un poco alta. En cambio cuando he tirado un render de 9 minutos, se ha mantenido entre 51ºC y 52ºC, cosa qué me parece muy correcta. Qué opináis?
Por último. Los ventiladores de la caja son manuales. Los tengo a revoluciones medías siempre, excepto cuando renderizo, que los subo a máximas. Hago bien?
Muchas gracias y un saludo.

[AlphaCAD]

Sí. La temperatura es correcta y también es bueno regular los ventiladores tal y como lo haces.