Problema con oki c3530mfp

[Nimo]

Problema con OKI C3530MFP. Francamente, en mi opinión, el servicio OKI deja mucho que desear. Tanto en el trato al cliente, como en el control de la calidad de su producto.

El asunto es que tengo problemas con el driver de la multifunción OKI C3530MFP y el señor fabricante se ha desmarcado porque realizan pruebas sobre su portátil con el driver instalado sobre la unidad de disco duro c:
Yo tengo problemas de impresión con el Wordpad en una instalación en limpio bajo Windows XP profesional sobre la unidad de disco n:
Además, de acusarte de hacer las cosas mal no se toman la molestia de investigar si el driver falla cuando la instalación es sobre otras unidades. Desde la primera llamada al sat me he sentido desvalido y advertido continuamente en lugar de apoyado.

Les he puesto una carta con acuse de recibo y próximamente demanda, pero me gustaría saber si algún usuario tiene una multifunción como la mía y si la ha logrado instalar sobre unidad distinta y cómo. O bien si puede hacer alguna prueba que me ayude en este proceso.

Sobre la unidad c: sí me funciona el driver. Les tuve que enseñar mis discos originales porque encima me comentan que para que tengo varias particiones (yo uso particiones para trabajo, ocio, pruebas con el ordenado, r). El técnico que vino dijo que es ofimático, no informático. La postura de este fabricante es que tú tienes la culpa por sistema de tu ordenador. Les envíe un informe completo tipo Everest y un video con el problema reproducido en pantalla y el técnico que vino ni se lo había mirado. Gracias por cualquier orientación que quieran darme.

[LaUrA-28]

El problema principal es que el driver de la impresora OKI C3530MFP falla cuando Windows XP está instalado en una unidad distinta a C:. Esto es un error conocido en drivers antiguos que asumen rutas fijas.

La mejor solución actual es evitar el driver oficial obsoleto. Debes usar el controlador genérico de Microsoft para impresoras PCL. Windows XP, 7, 8 y 10 incluyen un controlador PCL 5e o PCL 6 genérico que suele ser compatible con esta impresora.

Primero, desinstala completamente el driver de OKI desde el Panel de Control, Agregar o quitar programas. Reinicia el equipo.

Abre el Panel de Control, impresoras y faxes. Selecciona Agregar una impresora. Elige impresora local y desmarca la detección automática. En el puerto, selecciona el puerto LPT1 o USB001, según cómo conectes la impresora. Cuando te pida el controlador, haz clic en Tener disco.

En la ventana que aparece, no uses el disco de OKI. Haz clic en Examinar y navega hasta la carpeta C:\WINDOWS\INF. Selecciona el archivo NTPrint.INF y haz clic en Abrir. Ahora se mostrará una lista de fabricantes y modelos. En fabricante, elige HP. En impresoras, busca un modelo genérico como HP LaserJet 4100 Series PCL 5e o HP LaserJet 4300 Series PCL 6. Instala ese controlador.

Completa el asistente. Después de instalar, abre las propiedades de la nueva impresora. En la pestaña Configuración de dispositivo, asegúrate de que el idioma de la impresora esté configurado como Auto o PCL. Guarda los cambios.

Ahora prueba a imprimir desde WordPad. Este driver genérico no depende de la unidad de instalación de Windows y suele resolver el problema. Si la impresora tiene funciones de escáner, necesitarás instalar solo el software de escaneo de OKI, pero para imprimir el driver de HP es más estable.

Si necesitas funciones específicas del color, prueba también con el controlador genérico de HP Color LaserJet 3600 Series PCL 6. El rendimiento del color será básico pero funcional.