La impresora Bamboo muestra el código E15 cuando experimenta problemas de conectividad Wi-Fi o pierde comunicación con el servidor. Este error suele manifestarse durante la impresión remota o cuando la impresora intenta sincronizarse con servicios en la nube. La causa principal radica en interrupciones de red que impiden el intercambio de datos entre el dispositivo y la infraestructura de soporte.


Verificación básica de la conexión de red

Comienza revisando que el router esté funcionando correctamente y que otras dispositivos se conecten sin problemas a la misma red Wi-Fi. Confirma que la impresora esté dentro del rango de cobertura del router y que no existan interferencias significativas de otros equipos electrónicos. Si utilizas una red de 5 GHz, considera cambiar a 2.4 GHz pues generalmente ofrece mejor compatibilidad y alcance para dispositivos de impresión.

Reconfiguración de la conexión Wi-Fi

Accede al menú de configuración de la impresora y elimina los datos de red almacenados. Vuelve a introducir las credenciales de Wi-Fi manualmente, asegurándote de escribir correctamente la contraseña y seleccionar el tipo de seguridad adecuado. Reinicia tanto la impresora como el router después de realizar estos cambios para establecer una conexión limpia. Si el problema persiste, prueba a conectar la impresora mediante cable Ethernet temporalmente para descartar problemas exclusivos de la señal inalámbrica.

A veces el servidor de Bamboo experimenta interrupciones temporales, así que verifica el estado del servicio en su página oficial antes de profundizar en soluciones más complejas. Actualizar el firmware de la impresora también puede resolver incompatibilidades recientes con protocolos de seguridad de red. Recuerda que las actualizaciones deben realizarse preferiblemente mediante conexión por cable para evitar interrupciones durante la transferencia de datos.

Cuando la tecnología decide que hoy no es día de imprimir y te obliga a bailar alrededor del router como si fuera una fogata primitiva.