Новая трудовая тенденция приземляется в США: эмоциональное наблюдение с помощью искусственного интеллекта. Такие компании, как MetLife, Burger King и McDonald's, уже используют программное обеспечение emotion AI для анализа выражений лица, тона голоса и настроения своих сотрудников. Инструменты, такие как MorphCast, HireVue и Aware, сканируют видеоконференции и чаты для измерения внимания и позитивности. Всевидящее око теперь также хочет знать, что ты чувствуешь.
Как работает сканер эмоций в реальном времени 🤖
Эти системы используют сверточные нейронные сети, обученные на базах данных размеченных лиц. Программное обеспечение обнаруживает микровыражения лица, анализирует частоту тона голоса и ищет ключевые слова в чатах. Например, MorphCast присваивает оценку внимания во время видеозвонков, в то время как HireVue оценивает позитивность в записанных интервью. Данные обрабатываются в реальном времени и сопоставляются с показателями продуктивности. Результатом является эмоциональный профиль, к которому компания обращается без предупреждения.
Улыбайся, или бонус снизят: новый цифровой начальник 😬
Скоро ты получишь уведомление от отдела кадров: Ваш уровень энтузиазма на встрече во вторник был низким. Напоминаем, что корпоративное счастье обязательно. Если алгоритм обнаружит, что ты сделал покерное лицо, пока начальник рассказывал о своих выходных, твой балл вовлеченности снизится. А если ты вздохнешь во время третьей видеоконференции за день, система отметит это как негативное отношение. По крайней мере, когда тебя уволят, ИИ будет знать, что ты сделал это с улыбкой.