Анализ цифровой активности более 164 000 сотрудников показывает результат, противоположный ожидаемому. Внедрение инструментов генеративного ИИ в компаниях увеличило интенсивность работы, а не облегчило её. Данные выявляют значительный рост времени на электронную почту и чаты, а также повышенное взаимодействие с приложениями, в то время как сосредоточенная работа над одной задачей снижается.
Цифровой мониторинг и метрики фрагментации труда 📊
Исследование основывалось на анализе данных цифровой активности, сравнивая периоды до и после внедрения ИИ. Измерялось время в приложениях для коммуникации, количество переключений задач и взаимодействие с корпоративными платформами. Ключевой технический вывод — снижение на 9% сосредоточенной работы, индикатор фрагментации. Этот паттерн, вместе с ростом цифрового трафика, предполагает, что ИИ генерирует больше точек контакта и проверок, увеличивая операционную сложность.
ИИ: твой новый гиперактивный микроменеджер-босс 😮💨
Похоже, обещание работать меньше испарилось. Вместо этого у нас есть ассистент, который позволяет генерировать черновики с такой скоростью, что теперь мы можем обслуживать вдвое больше чатов и проверять втрое больше документов. Производительность выросла настолько, что нам нужны три экрана, чтобы угнаться за фрагментированными задачами, которые она сама помогает создавать. Иронии прогресса: инструмент, который должен был освободить нас, заставляет нас бегать ещё быстрее.