29 октября, пока бывший президент Масон обедал в El Ventorro, члены его правительства уже обменивались сообщениями в группе WhatsApp о затопленной станции техосмотра в Утьеле, пассажирах, застрявших в метро Пикассента, и затопленных домах престарелых. Утечка этих чатов показывает, что власти обладали ранней информацией о чрезвычайной ситуации, но официальный ответ не поступил с той скоростью, которой требовала ситуация.
Сбои в системах оповещения и раннего предупреждения 🚨
Управление кризисом выявило недостатки в инфраструктуре связи между администрациями. Эффективная система оповещения требует автоматизированных протоколов, связывающих данные гидрологических датчиков с платформами институциональной переписки. Вместо того чтобы полагаться на группы WhatsApp, должен существовать централизованный API, который активирует сирены, рассылает массовые SMS и обновляет информационные панели в реальном времени. Задержка между обнаружением риска и оповещением населения стала критической точкой.
Дегустационное меню с предупреждением о наводнениях в придачу 🌊
Пока члены правительства обсуждали в чате, является ли плавучая станция техосмотра новой туристической достопримечательностью или логистической проблемой, меню El Ventorro предлагало своего знаменитого молочного поросенка. В следующий раз, возможно, им стоит включить блюдо под названием Раннее предупреждение, чтобы, по крайней мере, еда и управление кризисом разделяли один стол. В конце концов, хороший групповой чат никогда не заменит систему экстренного реагирования, даже если в нем больше реакций, чем в статусе WhatsApp.