Недавнее улучшение в управлении временной нетрудоспособностью было встречено с облегчением, но скрывает неудобную реальность. Сроки сокращаются только тогда, когда взаимные страховые общества и компании оказывают давление, в то время как такие пособия, как минимальный прожиточный доход или пенсии, продолжают страдать от хронических задержек. Система быстра для капитала, но медленна для гражданина.
Цифровизация с обязательными сроками и автоматическими санкциями ⏳
Решение заключается в полной цифровизации всех процессов Социального обеспечения, устранении бумажной волокиты и бюрократического произвола. Необходимо установить обязательные максимальные сроки для каждой процедуры с системой часов, которая будет активировать автоматические финансовые санкции против ответственного органа при их превышении. Интегрированный бэкенд с открытыми API для взаимных страховых обществ, больниц и граждан позволит обеспечить поток данных в реальном времени, покончив с информационными изоляторами, которые создают задержки.
Секрет в том, чтобы иметь за спиной адвоката или компанию 🏢
Похоже, что Социальное обеспечение работает по системе обратных приоритетов: если вы — взаимное страховое общество с оборотом в миллионы, ваше дело летит. Если вы — гражданин, ожидающий минимального прожиточного дохода, ваше заявление мирно покоится в цифровом ящике. В следующий раз, когда вам понадобится уладить какое-либо дело, приходите с логотипом крупной компании. Возможно, тогда вас обслужат до того, как ваши внуки выйдут на пенсию.