Хоан Гаспарт, отельер и бывший президент «Барселоны», покидает Turisme de Barcelona после 33 лет работы. Он был одним из инициаторов создания консорциума в 1993 году для использования успеха Олимпийских игр. Его модель увеличила число посетителей с 2,45 миллиона до 16 миллионов в год. Его уход знаменует собой конец эпохи и ставит вопросы о будущем управления туризмом в городе, ключевом секторе для занятости и местной экономики.
Цифровая трансформация: вызов управления 16 миллионами посещений 📊
Экспоненциальный рост туризма требует пересмотра технологических инструментов контроля. Барселоне нужны системы мониторинга в реальном времени для измерения воздействия на жилье, мобильность и местную торговлю. Платформы открытых данных и искусственный интеллект, применяемый для прогнозирования потоков, позволили бы корректировать предложение отелей и аренды жилья для отпускников. Без этих разработок способность городского совета реагировать останется реактивной, а не превентивной, что представляет риск для соседского сосуществования.
Гаспарт уходит, но туризм с селфи остается здесь 📸
Хоан покидает пост, но орды туристов с бумажными картами и шлепанцами в соборе не планируют уходить на пенсию. Новый управляющий наследует задачу сделать так, чтобы террасы не занимали тротуары, а туристические квартиры не напоминали муравейники. По крайней мере, Гаспарту больше не придется слушать жалобы жителей на то, что у отеля по соседству этажей больше, чем у них терпения.